Житель Ярославля с помощью Центра справедливости «навел порядок» в автошколе273
Фото: zavpk.edu.yar.ru
В ярославский Центр защиты прав граждан обратился местный житель Алексей Галкин, решивший расширить диапазон своих профессиональных возможностей, для чего поступил на курсы в одну из автошкол города. Выбор учебного центра оказался не очень удачным, а попытки решить проблему «полюбовно» ни к чему не привели.
Не имея прав на управление автотранспортным средством категории «С», молодой человек решил их получить, для чего выбрал лицензированную автошколу от ГПОАУ ЯО «Заволжский политехнический колледж». Как и положено, прошел медкомиссию, заключил с автошколой договор и, заплатив 23 тысячи рублей, приступил к обучению. Спустя короткое время пришло полное разочарование качеством услуг по обучению. Теоретическую часть здесь преподавали совместно со слушателями, претендовавшим на категорию «В», вождения практически не было: «инструктор по вождению пропал, дозвониться до него невозможно», руководство автошколы на претензии заявителя попросту не реагировало. Так в бесполезных посещениях занятий прошел месяц, и молодой человек, поняв, что качественного обучения он здесь не получит, решил расторгнуть договор. Однако, сделать это оказалось не так-то просто – дирекция автошколы его намерений явно не разделяла.
В поисках выхода из сложившейся ситуации Галкин и пришел в ярославский Центр справедливости. Здесь его выслушали и предложили ряд вариантов, как без потерь решить проблему и достичь поставленной изначально цели – получить требуемую для дальнейшей работы категорию. Активисты Центра помогли молодому человеку подготовить грамотно обоснованное письмо-претензию в автошколу с требованием о расторжении договора. В частности, было указано, что согласно п. 6.2. договора: «при обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания ее не в полном объеме, предусмотренном образовательной программой, Заказчик вправе в том числе «расторгнуть договор».
Аргументы, изложенные в письменном виде, оказали практическое воздействие на администрацию автошколы, которая предпочла не расторгать договор с возвращением уже полученных с клиента денежных средств, а внести коррективы в процесс обучения будущих водителей автотранспортных средств.
Впоследствии, позвонив в Центр, Галкин сообщил, что дирекция автошколы «засуетилась и забегала»: наладила процесс обучения, нашла инструктора по вождению, обеспечила регулярное проведение практических занятий, что Алексея вполне устроило. Поблагодарив активистов Центра за помощь и поддержку, пожелал коллективу также эффективно продолжать благородное дело отстаивания прав граждан – жителей Ярославского региона.
