Жители Архангельска, уставшие пополнять бездонную бочку ТГК-2, обратились к Сергею Миронову1050

После открытия летом прошлого года расчетного центра ТГК-2 и передачи ему всех функций по учету потребления тепловой энергии и горячей воды, жители города столкнулись с бесконечной вереницей проблем, связанных с оплатой коммунальных услуг. Монополист игнорирует показания индивидуальных счетчиков и выставляет счета по среднему нормативу.

   - У меня стоят счетчики, а мне начисляют по среднему тарифу, – возмущается Алексей Петров, – так еще и за оплату квитанции нужно дополнительно 1,9% отдать. 

   - Да это же противоречит действующему законодательству РФ! – негодует Юрий Клименко.

Происходит это, вероятно, потому, что в квитанциях нет строки показаний ни индивидуальных, ни общедомовых приборов учета на горячую воду и отопление. Однако в своих официальных ответах компания утверждает обратное.  

- Выставление счетов за отопление производится, исходя из показаний общедомовых приборов учета тепловой энергии, которые фиксируют фактический расход тепла на обогрев жилых помещений, - прокомментировали сотрудники ТГК-2 на своей официальной странице в одной из социальных сетей.

На весь город с населением более 350 тысяч человек и протяженностью около 35 километров установлен лишь один терминал оплаты. С наступлением морозов в расчетном центре собирается по 150-200 человек. Здание на Карла Маркса, 4 уже не в состоянии обслуживать такое количество людей. Чтобы оспорить выставленные счета, архангелогородцам приходится стоять в очереди по 5 часов, порой безрезультатно. Пока одни томятся в душном помещении, другие мерзнут на улице.

- Издевательство над людьми! Мы тут как сельди в бочке! Посадили двух операторов на весь город. Нас тут просто уморить в этих очередях решили! – справедливо возмущаются люди, которым энергетики прислали необоснованно завышенные счета.

Компания предложила альтернативу – оплачивайте, не выходя из дома и без комиссии. Правда, для этого необходимо открыть счет в Сбербанке и настроить функцию «автоплатеж».

--- Таким образом, потребителей фактически вынуждают приобрести еще одну услугу (банковское обслуживание карточного счета). Потребитель, который не владеет картой Сбербанка, не желает открывать в этом банке счет, вынужден платить большие комиссии при оплате тепла, - делятся пользователи соцсетей.

Не в силах больше терпеть произвол энергетиков, горожане массово начали обращаться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». С момента открытия Центра каждое второе обращение было связано именно с территориально-генерирующей компанией. Именно поэтому было составлено коллективное обращение к лидеру партии Сергею Миронову, с просьбой помочь в решении сложившейся проблемы. Под обращением подписались десятки архангелогородцев.

   - Требования к руководству компании, изложенные в этом обращении, предельно просты и понятны, – говорит специалист мироновского Центра Екатерина Сумарокова. – Это:

•  введение графы для передачи показаний индивидуальных приборов учета энергоресурсов на бланке квитанции;

•  начисление платы за потребленную коммунальную услугу в соответствии с показаниями установленных приборов учета энергоресурсов, а не по среднему нормативу;

•  установка нескольких дополнительных пунктов приема оплаты за потребленные энергоресурсы без взимания дополнительных комиссий и сборов;

•  заключение договоров с организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами, о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям.