Астраханцы страдают от бюрократизма и нежелания ресурсоснабжающих компаний идти навстречу людям. Пожилые жители даже отдаленных районов вынуждены добираться в областной центр только для того, чтобы подать заявление о замене счетчика.
Жители региона постоянно сталкиваются с бюрократизмом в сфере ЖХК. По каждому пустяковому делу людям даже из отдаленных районов приходится ехать в город. Например, пенсионерка, проживающая в селе Полдневое Астраханской области, была вынуждена ехать за 60 километров в областной центр только для того, чтобы подать заявление о замене счетчика. Преодолев несколько паромов и просидев в очереди, она так и не дождалась приема, ведь рабочий день уже закончился. В итоге пенсионерке начислили штраф за срыв сроков замены счетчика.
Ситуация с огромными очередями известна и абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань». Для оплаты счетов люди высиживают многочасовые очереди в душном помещении, ведь состоят эти очереди из сотни человек. При этом из нескольких имеющихся окон по приему граждан действовали только два.
Министерство ЖКХ сообщило, что над решением проблемы взаимодействия населения и ресурсоснабжающих компаний ведется работа, вот только результата пока не видно.