Жительница Казани столкнулась с неправильными расчетами коммунальных платежей: сумма, выставленная за отопление, была намного выше положенной по нормативу. Тщетно попытавшись разобраться во всем самостоятельно, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
72-летняя Зайнаб Галимова проживает по улице А. Кутуя, д. 48. Жильцы ее дома получили счета-фактуры с завышенными расчетами по оплате услуг за отопление. Если раньше женщина платила 322 рубля за отопление, то за февраль сумма стала 3780 рублей. Не сумев разобраться самостоятельно с возникшей проблемой, Зайнаб Галимова обратилась за помощью в мироновский Центр.
— Пенсия не такая большая, дорого платить получается. Чувствую, что что-то неправильно, разобраться не могу, откуда сумма такая, — жаловалась заявительница.
Специалисты мироновского Центра помогли женщине сделать правильные расчеты, рассказали ей о способах защиты прав собственника.
После посещения Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» женщина написала письмо в ГЖИ с просьбой пересчитать начисления за отопление. Из ГЖИ пришел ответ о проведенной инспекцией проверке в УК «Волга-41». Они обосновали свой ответ так: «дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, который учитывает расход тепловой энергии, направленной на отопление и подогрев холодной воды для горячего водоснабжения». Проведенная проверка выявила, что «ООО «Единый расчетный центр» Казани применил расход общедомового учета, используя норматив расчета с учетом подогрева воды. Произведенный УК «Волга-41» перерасчет отразился в счетах-фактурах – возврат жителям всех 120 квартир дома составил сумму около 500 000 рублей.
— Спасибо Центру за подсказку, я теперь поверила, что управляющие компании тоже возврат делать могут. Значит, справедливости все же добиться можно, — подвела итог жительница Казани.