Жители Кургана вынуждены дежурить по ночам, чтобы подать документы на выплату маткапитала317

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились жители Кургана с жалобой на очереди в пенсионном фонде. Так, отец двоих детей Алексей Алешин третью неделю пытается подать документы на получение материнского капитала. По его словам, каждый понедельник отделение пенсионного фонда на улице Томина молодые родители берут штурмом. На неделю выдается 30 талонов на прием граждан, в четверг в организации выходной, а в единственный день, когда людей принимают в порядке живой очереди, документы принимают до 12.00.

– Мы хотели потратить наш маткапитал на оплату ипотеки, при этом квартиру уже купили, весь пакет документов собрали, в прошлый вторник его проверили и сказали, что все правильно, но документы у меня не приняли, так как было уже 12.00 – время обеда. Мы на тот момент отсидели 26 часов в очереди! – рассказывает Алексей Алешин.

Еще один отец двоих детей Павел Сентюрев говорит, что проблема появилась еще в декабре 2015 года. С воскресенья на понедельник люди дежурят ночью, чтобы записаться в очередь не по талону. Не помогает и электронная очередь.

– Мне ответили, что я записан на 22 января, – рассказывает Павел Сентюрев. – Мы приехали в назначенное время, но нам ответили, что мы были записаны на 20-ое. Сейчас электронная запись уже только на конец апреля! – жалуется Павел.

Галина Костерина пришла в пенсионный фонд к 7.00 утра. Женщина заранее оделась в горнолыжный костюм – ждать предстояло долго.

– По понедельникам каждый раз я прихожу в 5-6 утра и оказываюсь тридцатая в списке на талончики. Я начала сюда ходить в декабре, потому что сделка по квартире должна была состояться в январе. У меня уже договора заключены, мне нужно только сдать документы, меня продавец не будет ждать: это же месяц очередей, потом месяц на рассмотрение и два месяца на перечисление средств маткапитала.
По словам «очередников», каждый понедельник во время открытия офиса его штурмуют не только мамочки с детьми, но и риелторы.

– Они встают в очередь, человек десять, и подряд заходят. Сейчас вот я записалась – 38 номер, но вижу уже тех же самых риелторов, как в прошлый раз, и даже не знаю – есть ли у меня шанс сегодня? У меня двое детей, сейчас они сидят дома, потому что садики на карантине, значит, в следующий раз пойду сюда с ними мерзнуть!

Времени мерзнуть не остается – в 7:45 в офис заходят и родители, и риелторы. Сотрудник отдела социальных выплат пенсионного фонда предупреждает: «Заходим через одного и родители, и риелторы» – и закрывает дверь. Это становится очередным сигналом, очередь уплотняется, все начинают выкрикивать номера из списка, однако сейчас эти цифры уже роли не играют: многие заходят в кабинет за талоном, не смотря на возмущение. Рассасывается очередь спустя час, когда 30 счастливцев ушли с талонами, а остальные отправились ждать следующего понедельника или включать свои фамилии в список на вторник.
Журналисты spravedlivo.center обратились за комментарием в пенсионный фонд. В ведомстве заявили, что пока не могут решить проблему.

– Нам приходится оставаться и после работы, и в выходные выходим, потому что людей на прием идет очень много, – рассказала Елена Лисовская, начальник отдела соцвыплат. – На каждого человека специалист тратит по часу, проверяет документы, сканирует, заносит в программы: региональную и федеральную. Если человек пришел по доверенности – уже сложнее, потому что нужно доверенное лицо «заводить», его документы сканировать.

Женщина поясняет, что риелторы являются законными представителями и встают в очередь с другими владельцами сертификатов. Их даже пришлось попросить не приходить во вторник и не вставать в живую очередь, чтобы принять как можно больше мам. Но это проблему не решает.
– Мы бы с удовольствием приняли еще сотрудников, но есть утвержденное штатное расписание, его никто не менял, – прокомментировали в пенсионном фонде.

По просьбе жителей Кургана сотрудники мироновского Центра составили заявление на имя председателя партии «Справедливая Россия» Сергея Миронова с просьбой помочь решить проблему зауральцев.