На протяжении нескольких лет жители нижегородской девятиэтажки пользуются чуть теплой водой, платя как за горячую. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогает восстановить нарушенные права потребителей коммунальной услуги.
Лидия Киселева, проживающая в доме № 31 по улице Львовской, является постоянным посетителем офиса домоуправляющей компании «Наш Дом». Женщина добивается от коммунальщиков предоставления услуги горячего водоснабжения надлежащего качества.
– У жителей всего нашего дома из крана горячей воды течет еле теплая, – делится Лидия Степанова. – Такой водой невозможно ни помыться, ни вымыть посуду. Приходится ее подогревать. За какую-же горячую воду тогда исправно платят жители нашего дома!?
Горожанка неоднократно обращалась с этой проблемой в ДУК. Но сотрудники ООО «Наш Дом» отвечают, что не виноваты в таком положении дел. Однако, после заявлений со стороны жителей об обращении на телевидение и рассказе о творящемся безобразии, горячая вода волшебным образом в доме появлялась. Уже на следующий день все тихо возвращалось на свои места: холодная вода – недовольные жители.
После визита в Центр справедливости горожанка обратилась с заявлениями о нарушении предоставления коммунальных услуг в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.
Компетентные органы должны провести проверку работы обслуживающей организации и обязать ее устранить нарушения в системе горячего водоснабжения всего дома. А также произвести жителям всего дома перерасчет за длительное отсутствие горячего водоснабжения, как минимум, за прошедшие три года.
Если в вашей квартире из горячего крана течет холодная вода, воспользуйтесь нашей инструкцией.