Жители дома 30 по улице Советской неоднократно жаловались УК на плохое состояние подъезда. Окна и оконные рамы находятся в ненадлежащем состоянии.
– Я здесь живу уже очень давно и с каждым годом наш подъезд становится все хуже и хуже. Стекла в окнах все выбиты, оконные рамы гнилые. Сейчас на улице зима, в подъезде очень холодно, промерзает весь дом и квартиры, – рассказывает Светлана Борзенкова.
Женщина обратилась с устной просьбой к своей УК «Теплотехсервис» привести подъезд в нормальное состояние и застеклить окна. Но УК проигнорировала обращение жительницы.
Подъезд многоквартирного дома относится к общедомовому имуществу. Ответственность за его содержание в надлежащем состоянии лежит на УК.
– Все жители не раз жаловались УК на состояние подъезда, но они нас целенаправленно игнорируют, – поясняет Светлана Борзенкова.
В УК «Теплотехсервис» от жильцов даже принимают заявки, но вот только действий после этого никаких не следует. Так и не дождавшись никакой помощи от УК, жильцы обратились за поддержкой в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
При получении обращения от жильцов о ненадлежащем состоянии общедомового имущества коммунальщики обязаны устранить выявленные недостатки в кратчайший срок.
– Так как окна в подъезде относятся к общедомовому имуществу, содержать и ремонтировать их УК обязана за счет собранных средств по строке «содержание и текущий ремонт». То, что коммунальщики длительное время не выполняли свои обязанности, существенно нарушает права жильцов и может привести к наложению штрафа на руководителя управляющей организации за бездействие, – пояснил специалист мироновского Центра.
В Центре справедливости жильцам дома помогли составить заявление в Госжилинспекцию об устранении неисправности в подъезде.
– Спустя некоторое время нам все-таки застеклили окна в подъезде, теперь в нашем доме намного теплее, чем было. Спасибо специалистам мироновского Центра за то, что разъяснили нам, как нужно отстаивать свои права! – поблагодарила Центр справедливости Светлана Борзенкова.
Комментарий специалиста
Если вы оказались в подобной ситуации, то вы можете воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. Письменно обратиться в УК с заявлением об устранении выявленных недостатков.
2. В случае бездействия УК обратитесь в ГЖИ для принятия мер воздействия на УК.
3. При выявлении нарушений УК будет выдано предписание по их устранению. В случае неисполнения управляющей организации грозит штраф.
Полный текст инструкции «Содержание многоквартирного дома» с образцами заявлений вы можете скачать по ссылке на сайте Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» в разделе «Коммунальная самооборона».
