Жители района Коптево на севере Москвы не могли добиться от коммунальщиков ремонта подъездных козырьков. Сотрудники управляющей компании игнорировали просьбы жителей.
Жители дома 28/9 на улице Генерала Рычагова несколько лет жили с разрушающимся подъездным козырьком. Управляющая компания ООО «ЕвроТрэвэл 1», обслуживающая дом, не содержала подъезд дома в хорошем состоянии. Работы по ремонту, уборке всегда выполнялись халтурно и «на скорую руку». Жильцы не знали, как повлиять на коммунальщиков.
После многочисленных устных и письменных обращений, просьб о помощи в управляющую компанию москвичи не увидели никакой ответной реакции.
Не зная, как бороться с безразличием и уберечь себя, своих родных и детей от несчастного случая, падения со ступенек, обрушения крыши, москвичи обратились в Центр защиты прав граждан. После этого активисты написали коллективную претензию в управляющую компанию и жалобу в Жилищную инспекцию города Москвы.
После этого коммунальщики незамедлительно приступили к ремонту подъездов дома.