Жители Щелково добились от застройщика замены балконного перекрытия благодаря Центру справедливости276
фото: Крюкова Екатерина
Жители Щелково Андрей и Елена Рейтер в марте месяце получили квартиру от застройщиков. Но как оказалось, балкон в помещении был сделан некачественно. Пара обратилась к застройщику с просьбой переделать балконное перекрытие, но их жалоба была проигнорирована. Только после того, как пара пригрозила написать жалобу в инспекцию, застройщик выполнил свои обязательства.
В июле прошлого года жители Щелково Андрей и Елена Рейтер вложили свои деньги в долевое строительство в строящемся доме на Радиоцентре. В марте пара сделала предварительный осмотр будущего жилья и обнаружила, что из-за неправильно установленного балконного перекрытия между стеной и полом образовался зазор.
Зафиксировав нарушения в заявлении, пара передала его представителю застройщика. Но никакой ответной реакции не последовало. Балкон так и оставался неотремонтированным. Несмотря на то, что недостатки не были устранены, Елене пришлось подписать акт приема-передачи квартиры, так как ей было необходимо заключать договор с банком, чтобы обеспечить дальнейшую отделку квартиры.
– Мы оформили покупку в банке и начали осматривать квартиру на предмет недочетов. Сразу же увидели, что стена на кухне мокрая. Вода с общественного балкона, выходящего на улицу, под углом текла прямо под кухонную и балконную стену, прямиком в нашу квартиру. Мы, конечно, обратились к застройщику с просьбой исправить недоделку, но нам так ничего и не отремонтировали, – рассказывает Елена Рейтер.
Елена хотела своими силами устранить неполадки в квартире, на что представитель застройщика пригрозил ей прекращением гарантии на облицовочную плитку. Для супружеской пары это стало последней каплей.
Тогда Андрей и Елена обратились за помощью в Центр защиты прав граждан. После посещения Центра пара отправила новое письменное заявление застройщику с предупреждением о том, что если неполадки не будут исправлены, то им придется обратиться в надзорные органы или суд.
На застройщика письмо жителей Щелково подействовало сразу. В кратчайшие сроки балконное перекрытие было отремонтировано, а супружеская пара смогла начать ремонт новой жилплощади.
По мнению специалиста Центра защиты прав граждан Ларисы Никитиной, в этом случае застройщик нарушил права обратившихся, игнорируя сначала письменное, а потом и устное их обращение к нему.
Если с вами произошла такая ситуация, застройщик предоставил вам квартиру с недостатками, претензии необходимо предъявлять именно к застройщику. В случае выявления проблем в приобретенной квартире по договору долевого участия в строительстве Вам необходимо:
1) обратиться с письменной претензией в адрес застройщика с указанием выявленных недостатков и срока устранения выявленных недостатков – 10 дней;
2) в случае невыполнения требования, указанного в претензии, Вы можете обратиться в суд, при этом имеете право не только расторгнуть договор, в связи с отказом устранить выявленные недостатки, но и требовать уплаты процентов на сумму, уплаченную Вами по договору.
