Жители тульской многоэтажки переплатили за отопление 150 тысяч рублей317
Фото: Константин Фролов
Коммунальщики долгое время не могли определить, возможно ли установить в доме прибор учета тепла. Восемь месяцев туляки оплачивали отопление по повышающему коэффициенту.
В девятиэтажном доме № 9 по улице Луначарского в Зареченском районе Тулы долгое время царила неразбериха с начислением платежей за отопление – сначала управляющая компания свободно применяла повышающий коэффициент, а затем оказалось, что повышенные платежи были начислены неправомерно.
– До лета прошлого года нашим домом занималась управляющая компания «Партнер», – рассказывает пенсионерка Галина Муратова. – Потом она лишилась лицензии и наш дом долгое время хотели прибрать к рукам разные организации. В конце концов управление перешло к УК «Наш дом». Сначала мы были всем довольны, но с октября, когда начался отопительный сезон, коммунальщики начали начислять нам плату за отопление по повышающему коэффициенту – тариф увеличился на целых 20%.
Жители потребовали от коммунальщиков объяснений, желая знать, на каком основании была повышена плата за тепло. На что им сообщили, что в девятиэтажке не установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, а значит, взимание повышенной платы вполне правомерно.
– Я изучила нормативную базу и выяснила, что невозможность установки теплового прибора должна быть подтверждена специальной экспертизой, – рассказывает Галина Муратова. – Я потребовала предоставить мне акт. Мое требование выполнили, но на этом документе не было подписей сотрудников управляющей компании, никто из жильцов при проведении проверки тоже не присутствовал. Проще говоря, мне всучили филькину грамоту!
Пенсионерка пожаловалась в контролирующие органы, но там ее заверили, что экспертное заключение составлено верно, и коммунальщики имеют полное право брать с жителей повышенные платежи. Чтобы разобраться в ситуации, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан.
Специалисты мироновского Центра установили, что при проведении экспертизы общедомовых тепловых сетей должны присутствовать не только сотрудники теплоснабжающей организации, но и работники управляющей компании.
В общей сложности, коммунальщики вернут жителям каждой из 72 квартир примерно по две тысячи рублей. Получается, что за восемь месяцев жители переплатили за тепло 150 тысяч рублей. В дальнейшем плата за отопление будет рассчитываться без применения повышающего коэффициента.
