Жители тульской пятиэтажки переплатили за отопление 240 тысяч рублей382

Жители тульского дома по улице Пузакова пытаются добиться перерасчета за теплоснабжение от управляющей компании «Ваш дом».

- Мы с соседями почти пять месяцев переплачивали за отопление, - рассказывает пенсионерка Лидия Егорова, проживающая по адресу: ул. Пузакова, д. 12. – С августа прошлого года по январь 2016 с нас брали плату за тепло по коэффициенту 1.2, потому что никто не знал – можно ли в нашем доме установить общедомовой прибор учета тепла, или нет.

Жильцы дома засыпали управляющую компанию «Ваш дом», которая обслуживает их пятиэтажку, заявлениями с просьбой провести экспертизу и установить наличие либо отсутствие технической возможности установки теплового счетчика. Согласно закону, повышающий коэффициент на теплоснабжение применяется только в том случае, если в доме не установлен общедомовой прибор учета.

- Управляющая компания почти пять месяцев откладывала решение нашего вопроса, - жалуется пенсионерка. – Только в конце января 2016 года коммунальщики провели экспертизу, которая подтвердила – конструкция системы теплоснабжения нашего дома не позволяет установить счетчик. С февраля этого года мы оплачиваем отопление по коэффициенту 0,88 – почти на четверть меньше, чем раньше. Но возвращать деньги, которые мы переплатили, нам не хотят.

По словам Лидии Егоровой, коммунальщики ссылаются на то, что финансовая отчетность за прошлый год уже сдана, и пересчитывать уже нечего. С просьбой помочь разобраться в этой проблеме и обязать управляющую компанию провести перерасчет Лидия Егорова обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалист мироновского Центра связался с управляющей компанией «Ваш дом», чтобы выяснить, на каком основании коммунальщики не хотят делать перерасчет и возвращать переплаченные деньги.

- Сотрудники УК «Ваш дом» совместно со специалистами ресурсоснабжающей организации действительно установили, что в этом доме нельзя установить счетчик на тепло, - сообщила специалист абонентского отдела Олеся Смирнова. – С февраля этого года повышающий коэффициент не применяется. Перерасчет за январь 2016 года был сделан, деньги – около 670 рублей, возвращены.

Однако пояснить, почему перерасчет сделали только за один месяц, а не за весь период начисления платы по повышенному коэффициенту, специалист УК «Ваш дом» не смогла. Если переплата за один месяц составляет 670 рублей, получается, что за четыре месяца жильцы переплатили в общей сложности около 240 тысяч рублей.

- Если счетчик не был установлен по объективным причинам (неудовлетворительное состояние коммуникаций) УК не должна применять повышающий коэффициент, - комментирует специалист мироновского Центра Ольга Некрасова. - Если обследование коммуникаций не было проведено своевременно и сознательно затягивалось управляющей компанией, собственники вправе требовать перерасчета за весь период применения повышающего коэффициента. Жильцам следует обратиться в УК с заявлением о проведении перерасчета за период применения повышающего коэффициента. Если коммунальщики откажутся делать перерасчет, жители могут обратиться в Госжилинспекцию с заявлением о проведении проверки законности действий управляющей компании. В случае установления вины УК, перерасчет за спорный период будет сделан ею на основании предписания, высланного ГЖИ.

В Центре справедливости Лидии Егоровой помогли составить заявление в УК «Ваш дом», а также в ГЖИ. Сотрудники ГЖИ проведут по факту обращения проверку и, если выяснится, что права жильцов были нарушены, привлечет УК к ответственности.