Липчанка приобрела в магазине ноутбук за 17 990 рублей. Через неделю программы на новой электронной машине начали зависать. Покупательница обратилась к продавцам товара, однако в магазине заявили, что не нашли дефектов в работе ноутбука.
Чтобы устранить неполадки, липчанка вынуждена была сменить жесткий диск ноутбука за свой счет. Но проблему с «зависанием» это не решило. В итоге покупательница решила до истечения гарантийного срока сдать ноутбук обратно в магазин. Но работники магазина товар не приняли.
Это стало поводом для судебного иска к торговой сети. Советский районный суд Липецка провел апелляционное слушание дела о защите прав потребителей. Независимая экспертиза показала, что ноутбук зависает из-за неполадок производственного характера.
Суд вынес определение в пользу покупательницы. Она получит сумму стоимости покупки, а также неустойку на эту же сумму, 1000 рублей за моральный вред. С торговой сети будет взыскан штраф в размере 18 490 рублей, а также судебные расходы в 7 000 рублей, всего 62 470 рублей.