Жительница Новосибирска Елена Остапенко в сентябре 2015 года купила планшет в магазине бытовой техники. Женщина отдала за гаджет 8 тысяч рублей. Но радовалась Елена Николаевна недолго. Через полтора месяца вздулся корпус и треснул экран. Женщина обратилась в магазин, но продавцы отправили ее в страховую компанию. Предусмотрительная Елена Остапенко при покупке оформила страховку.
Казалось бы, что может быть проще, чем получить страховку? Но в страховой компании заявили, что вздутие планшета к страховому случаю не относится.
Женщина пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты мироновского Центра составили заявление в магазин, и только после этого планшет приняли. Была проведена экспертиза. Оказалось, что в браке виноват завод. Магазин вернул Елене Николаевне деньги.