Жительница Рязани шесть лет добивалась от коммунальщиков ремонта протекающей крыши268

- Я не верю, что все закончилось, - делится своей радостью с сотрудниками Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» рязанка Тамара Папаева. – Наконец коммунальные службы отремонтировали протекающую крышу в моем доме и даже проверили качество ремонта во время очередного дождя. Спасибо вам, что заступились за меня и помогли добиться справедливости!

Жительница дома по 2-й улице Железнодорожной,30 с 2009 года боролась с коммунальщиками и чиновниками за свое право жить в сухой квартире. В любую непогоду крыша над ее квартирой давала сильную течь, и по потолку и стенам нескончаемым потоком начинала литься вода. За шесть лет женщина обращалась к чиновникам во все инстанции – в управляющую компанию «ГУЖК Железнодорожного района», региональную Госжилинспекцию, администрацию Рязани и даже в региональное министерство энергетики и ЖКХ. Одни чиновники отвечали ей шаблонными фразами, другие понимающе сочувствовали. Обещания власть предержащих текли нескончаемым потоком, а квартиру женщины по-прежнему заливала вода.

Не зная, куда еще можно обратиться со своей бедой, рязанка пришла в мироновский Центр. Там ей пояснили, что помимо невыполнения своих должностных обязанностей, чиновники и коммунальщики нарушили ряд нормативных актов, регулирующих жилищно-коммунальную сферу, и федеральный Закон «О защите прав потребителей». Так, в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течение суток без каких-либо ссылок на плохую погоду, отсутствие необходимых для ремонта средств или занятость сотрудников.

Так как коммунальные службы и органы муниципальной власти своевременно не отреагировали на жалобу собственника жилья, в Центре справедливости Тамаре Папаевой помогли составить обращение в прокуратуру с требованием дать правовую оценку действиям заинтересованных служб и ведомств, принудить их устранить протечку крыши и привлечь их к ответственности.

И вот долгожданная реакция коммунальных служб: в течение трех дней работники подрядной организации ООО «Городская Роща-3» отремонтировали кровлю многоэтажного дома по 2-й улице Железнодорожной, 30, а потом во время дождя провели проверку качества ремонта.

– Мы будем держать на контроле ситуацию по крыше этого дома, – пообещал сотрудникам Центра справедливости руководитель организации Алексей Чугунов. – Надеемся, что проблем с протечками кровли больше не будет.

В вашем доме протекает крыша? Требуйте немедленного устранения протечки!

В вашу квартиру постоянно попадает вода с протекающей крыши? Воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

1. Позвоните в диспетчерскую службу вашей управляющей организации и сообщите о протечке. Не забудьте записать фамилию дежурного сотрудника, который принял у вас жалобу.
2. Напишите письменное заявление в двух экземплярах в управляющую компанию с указанием даты и времени протечки. По возможности, приложите к заявлению фотографию мест протечки. В заявлении потребуйте прихода сотрудников УК для составления акта и сметы о причиненном материальном ущербе. Проследите за тем, чтобы ваше заявление было зарегистрировано.
3. Если в течение суток протечка не была устранена, и к вам не пришел сотрудник УК для составления акта и сметы, направляйте письменную жалобу в региональный орган Госжилинспекции с требованием устранить нарушения и привлечь управляющую организацию к ответственности.