Жительница Сыктывкара всю ночь одна боролась с аварией на водопроводе235

Жительница дома на Коммунистической, 37 Ирина Рычкова вечером 19 января сообщила об аварии в своей квартире в ООО «Жилищная Управляющая Компания» – текла водопроводная труба. Но к изумлению собственницы, диспетчер ответил отказом в помощи, заявив, что свободных техников нет.

– Всю ночь я не спала – собирала воду в поддон, а утром снова набрала номер диспетчера управляющей компании, чтобы напомнить о своей проблеме, –рассказала Ирина Рычкова.

В итоге сотрудник УК все-таки пришел смотреть колонку. Но было это уже на утро, да и делать ничего не стал, заявив, что о неисправности сообщит кровельщику, якобы дело не в колонке. После обещаний в квартире женщины больше никто не появлялся, Ирине пришлось идти за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра справедливости усмотрели в действиях ЖУКа нарушение «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Согласно этому документу, неисправности аварийного порядка должны устраняться незамедлительно. Сотрудники Центра помогли написать заявление в управляющую компанию с требованием направить представителей компании для комиссионного обследования жилого помещения, составления акта и устранения протечки в установленные законом сроки.

После получения письменной заявки сотрудники УК сразу же «зашевелились». По словам женщины, уже на следующий день была собрана комиссия.

Пришли газовики, осмотрели колонку и трубы. Мастер приходил, другими словами, работа идет ежедневно, и я довольна, – рассказывает Ирина. В мироновском Центре рассказали, что ситуация в очередной раз доказывает, что на обслуживающие организации уговоры не действуют, желательно подавать претензии в виде заявлений. Между тем комментировать сложившуюся ситуацию о сложностях ремонта в ЖУКе не стали. По словам сотрудников управляющей компании, к ним заявления на оказание каких-либо услуг от женщины не поступало.