Жительница Тулы 18 лет пытается добиться ремонта протекающего балкона381

Татьяна Ляхова, проживающая по адресу: ул. Марата, д. 35, больше десяти лет живет с протекающим балконом – в дождливые месяцы с потолка балкона капает вода, которая по перекрытиям попадает в комнату.

– Я даже не могу выяснить причину протечки, – сетует женщина. – Я живу на верхнем этаже, балконная плита впритык подступает к крыше. Мы с соседями даже выходили на крышу, осматривали кровлю, но видимых повреждений не нашли. Причем протекает балкон уже давно – с момента сдачи дома, который был построен аж 18 лет назад! Куда только я не обращалась – и в управляющие компании, которых за это время сменилось несколько штук, и к депутатам, и даже пыталась самостоятельно нанять мастеров для устранения протечки – все без толку.

Сейчас домом управляет ООО «Уют Дом», со слов Татьяны Ляховой, она неоднократно обращалась к коммунальщикам с просьбой провести обследование балконных перекрытий и выявить причину протекания. Но коммунальщики никак не отреагировали.

– Я общалась с сотрудниками ЖЭУ, которые занимаются обслуживанием нашего дома, – рассказывает жительница. – Они ссылаются на конструктивные особенности дома – якобы протечка возникает из-за дефекта бетонной плиты. А то и вообще обвиняют недобросовестных подрядчиков, которые ремонтировали дом когда-то давно. В общем, никто не может мне конкретно сказать, кто и как должен устранять протекание моего балкона. Более того, коммунальщики даже не стали составлять акт о протечке, сославшись на занятость специалистов.

С просьбой помочь разобраться в проблеме Татьяна Ляхова обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалист мироновского Центра связался с управляющей компанией «Уют Дом».

– К нам неоднократно поступают подобные обращения, – прокомментировал представитель УК. – Но мы не можем дать однозначную оценку каждой отдельной ситуации сразу. Управляющая компания занимается ремонтом и обслуживанием общедомового имущества. Поскольку балкон является частью квартиры, к общедомовому имуществу его причислить нельзя. Следовательно, устранять проблему жительнице придется, скорее всего, за свой счет.

Сотрудники управляющей компании явно поспешили с выводами – для того, чтобы решать, кто и на каких условиях должен ремонтировать балкон, необходимо для начала определить причину протекания.

– В случае, если управляющая компания умышленно не составляет акт о протечке, либо наличии какой-либо неисправности, жильцам стоит обратиться в УК с письменным заявлением о проведении проверки и просьбой предоставить соответствующий акт, – комментирует специалист мироновского Центра Ольга Некрасова. – Также для защиты своих прав жильцы дома могут обратиться в Госжилинспекцию с просьбой провести проверку деятельности управляющей компании.

В Центре справедливости женщине помогли составить заявление в управляющую компанию с требованием составить акт осмотра балкона, а также выдали образец претензии в Госжилинспекцию. Сотрудники инспекции проведут проверку и, в случае выявления нарушений, привлекут сотрудников УК к ответственности.