Жительница Воронежа Виктория Шаляпина копила на новую мебель для кухни три года. Когда она, наконец, собрала нужную сумму и купила мебель, оказалось, что у кухни есть серьезный брак. В магазине тянули время и не спешили менять гарнитур.
Жительница Воронежа Виктория Шаляпина приобрела новый кухонный гарнитур молочного цвета за 125 000 рублей в июле 2015 года. Сначала она внесла часть оплаты, после того как мебель изготовили и привезли в Воронеж из Белоруссии, женщина перечислила остаток средств.
– У нас дома красивого кухонного гарнитура не было несколько лет, – рассказывает Виктория. – Я, увидев на картинке в магазине образец мебели, влюбилась в нее с первого взгляда. Угловая, красивый фасад – не могла дождаться, когда кухню привезут домой.
В конце июля 2015 года мастера мебельного магазина привезли кухню Виктории Шаляпиной и собрали.
- Рабочие потратили на установку весь день, - вспоминает женщина. – Под вечер они закончили, попросили подписать акт выполненных работ. Я подписала, проводила мастеров и стала готовить ужин.
Вскоре жительница Воронежа обнаружила на мебели серьезные дефекты – с внутренней стороны дверей проявились коричневые пятна. Они были в нескольких местах.
- Как я расстроилась из-за этого! – говорит Виктория Шаляпина. – Столько времени ждала кухню и получила с дефектами. Я позвонила в магазин и рассказала, что мне привезли некачественную мебель. Менеджер стала меня успокаивать, пообещав, что мастера все исправят. Но время шло, и никто ничего не делал. Получилось, что я заплатила деньги за новую мебель, надеясь, что мне и привезут новую.
За помощью женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты мироновского Центра помогли составить иск в суд, после чего магазин пошел на «мировую».
– После долгих разбирательств, продолжавшихся почти год, мебельный магазин предложил мне заключить мировую и в добровольном порядке выполнить мои требования. Мне пообещали заменить фасад гарнитура и подарить новые стулья и стол на кухню. Большое спасибо Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощь.
