Жителя Новосибирска вынуждают заплатить за хакера из Южной Африки392

В 2013 году житель Новосибирска Яков Казанцев поддался настойчивым уговорам сотрудника «Евросети» и заключил договор с компанией «Ренессанс Кредит» на пользование кредитной картой «Кукуруза». Условия – беспроцентный период 52 дня и возвращение процентов по покупкам – показались интересными. Картой пользовался довольно часто, никаких проблем, сбоев и просрочек никогда не было. За три года с помощью «Кукурузы» оплатил покупок на 400 тысяч рублей.

Утром 3 февраля 2016 года Яков Казанцев заплатил картой за продукты в супермаркете. А поздно вечером на телефон владельца карты посыпались сообщения о транзакциях с его карты. За несколько операций картой оплатили покупок на 46 тысяч рублей. Причем, сообщения гласили о снятии денег в валюте – южноафриканских зарах.

Яков Казанцев моментально заблокировал карту по горячей линии банка «Ренессанс Кредит», а утром поехал в салон «Евросеть» на Красном проспекте, 17/1 и написал заявление о несогласии со списанием средств. Специалист центра обработки вызовов проекта поддержки карты «Кукуруза» установил, что деньги были списаны с электронного кошелька, и по его данным, банк – эквайер в Южной Африке может подтвердить наличие карты при расчетах.

Стало ясно, что платежную систему взломал хакер. Новосибирец, утром совершавший покупки в родном городе, физически не мог оплатить вечером той же картой покупку где-то в Йоханесбурге. Об этом красноречиво свидетельствуют не только коллеги по работе, но и загранпаспорт Казанцева без печатей и виз о выезде в Южную Африку.

О происшествии Яков Казанцев сразу заявил также в полицию Октябрьского района. Но здесь ему отказали в возбуждении уголовного дела.

– Следователь прямо заявила мне, что расследовать мошенничество в Африке ее не пошлют, а нераскрытое дело испортит статистику раскрываемости, – рассказал Яков Казанцев.

Новосибирец получил новую карту взамен заблокированной и успокоился. Но спустя некоторое время от банка поступило настойчивое требование – заплатить «должок» в 46 тысяч рублей, да еще и около 17 тысяч рублей за просрочку платежа. Оказалось, что компания «Евросеть» ничего не сообщила банку о мошеннических операциях с картой, поэтому банк требует уплаты долга.

Сотрудники же «Евросети» должны были сообщить в банк о мошенничестве только в случае официального открытия уголовного дела о факте мошенничества. Нет уголовного дела – нет проблемы. Круг замкнулся.

Яков Казанцев пришел в  Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» для того, чтобы высказать свое возмущение и придать этой истории гласность. Владелец взломанной карты подал заявление в прокуратуру Октябрьского района, которая отменила решение о невозбуждении уголовного дела.  Решается вопрос о возбуждении процесса в отношении неустановленного лица.

Яков Казанцев готовит полный пакет документов в суд, включающий табель его рабочего времени в день совершения покупок в Южной Африке, все заявления о блокировке карты, детализацию телефонных переговоров с «Горячей линией» банка, загранпаспорт и т.д..

 – Я возмущен позицией «Евросети», банка, а больше всего – правоохранительных органов, – сказал Яков Казанцев. – По карте «Кукуруза», как видно из перечня транзакций, африканские хакеры купили продукты и бытовую химию. Но если бы кто-то купил пистолет или вещества для изготовления взрывчатки? Получилось бы, что я – спонсор бандитов? Считаю, в наши дни, когда терроризм стучится во все двери, небрежное отношение полиции к подобным фактам недопустимо.