Вмешательство Центра защиты прав граждан помогло жителям поселка Западный вернуть свои деньги, которые коммунальщики незаконно присваивали себе, прикрываясь непонятными счетами за оплату отопления и горячей воды. Теперь оплата начисляется на основании показаний общедомового прибора, а не в соответствии с нормативом.
Знаменитая фраза писателей о спасении утопающих применима ко многим сферам деятельности человека, но особенно – к вопросам жилищно-коммунального хозяйства. То бишь коммунальщики изображают бурную деятельность, чего-то иногда ремонтируют и подкручивают, а за это выставляют гражданам счета на оплату. А счета в этих квитанциях бывают самые разные. Чаще всего законом и регламентом в них и не пахнет (хотя, надо признать, существует пара-тройка коммунальных организаций, к которым у народа нет претензий). И тут есть три исхода. Либо это сходит коммунальщикам с рук, что редко, но случатся. Либо в отношении зарвавшихся коммунальщиков начинаются какие-то контрдействия в виде, например, прокурорских предписаний, а жильцы могут даже поменять управляющую компанию.
А есть и третий вариант. «Очнувшиеся от спячки» жильцы начинают стучаться во все инстанции, коммунальщики «осознают и признают», а дальше все мирно сосуществуют. Между прочим, не самый плохой вариант. Надо только, чтобы кто-то заставил коммунальщиков думать и исправлять ошибки. Волшебный пендель требуется. Как, например, в случае, когда точные действия Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» заставили коммунальщиков пересчитать оплату в квитанциях.
В Центр справедливости обратилась целая группа граждан из поселка Западный Сосновского района, что в нескольких минутах езды от центра Челябинска. Их терпение по поводу начислений за отопление и горячую воду окончательно иссякло.
– В квитанциях начисление платы за отопление происходит не по общедомовому прибору учета, а выставляются непонятные цифры, – возмущались в мироновском Центре люди. – Нам показывают только количество потребленных гигокалорий, а текущие показания общедомового прибора учета не указываются. Расчет оплаты производится исходя из нормативов потребления, а не на основании показаний счетчика.
Такая же ситуация сложилась и с начислением счетов за горячее водоснабжение. Жители поселка неоднократно обращались в Государственную жилищную инспекцию Челябинской области, пока чиновники, наконец, не отреагировали и не отправили теплоснабжающей организации – ООО «Энергия» – какие-то рекомендации. После этого за горячую воду в квитанциях стояли уже правильные суммы, однако перерасчет за ранее переплаченные жильцами услуги никто производить не собирался. Поэтому люди и обратились в Центр защиты прав граждан.
Координатор мироновского Центра, депутат Госдумы Валерий Гартунг составил депутатский запрос в адрес руководителя Госжилинспекции с просьбой поставить окончательную точку в коммунальных спорах жителей поселка и коммунальщиков. И на этот раз чиновники все же занялись этим вопросом со всей серьезностью. Ресурсоснабжающей конторе пришлось пересчитать выставляемые жителям платежи и согласиться, что они намного превышали реальное потребление. А потому пришлось сделать перерасчет. И теперь люди могут сами решить, как вернуть свои деньги – или несколько месяцев вообще не платить за горячую воду, или снизить ежемесячную оплату этих услуг на длительный срок. Ну и, само собой, расчет потребления тепла и горячей воды в домах отныне считается только на цифрах, указанных на общедомовом приборе учета.