Пряник на кнут: правительство ужесточило требования к ЖЭКам и аварийным службам1170

Правительство РФ решило закрутить гайки коммунальщикам и ввело дополнительные требования к стандартам управления многоквартирными домами. Среди знаковых – уведомление жильцов о любых изменениях расценок на ЖКУ, жесткий временной регламент на ликвидацию аварий, личные приемы начальников и местонахождение ЖЭКа в «шаговой доступности» от собственников.

ЖЭК С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

Чиновники ввели специальные требования к взаимодействию управляющей организации с жителями. Личный прием и близость УК в «пешей доступности» от управляемого жилфонда – отныне обязательное правило. А личный прием граждан – визитная карточка ее руководителя.

Представительство управляющей организации должно располагаться в пределах муниципального образования. В том числе в пределах внутригородского района в городском округе с внутригородским делением. Либо во внутригородской территории города федерального значения, на территории которого находятся многоквартирные дома этой управляющей организации.

При этом житель должен потратить на дорогу до ЖЭКа не более 30 минут пешком. Вот так!

УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ РАССЕКРЕТЯТ ТАРИФЫ

Часто происходит так, что живут люди в одном муниципалитете, а домами управляют два разных ЖЭКа. Услуги предоставляются одни и те же, а цены – разные. В правительстве подумали, что у собственника должно быть право узнать расценки соседней УК и сравнить их. Кроме того, в пределах одного муниципалитета отныне не может быть большой разницы в расценках на ЖКУ.

Скорректирован порядок информирования собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах о деятельности управляющих организаций. В частности, установлено, что управляшка обязана раскрывать информацию о своей деятельности на своем официальном сайте, на досках объявлений во всех подъездах многоквартирных домов и на оборотной стороне платежек.

О любом изменении цен на жилищно-коммунальные услуги и ремонтные работы ЖЭК должен будет извещать собственников за месяц до выставления новой платежки.

УСТРАНИТЬ АВАРИЮ ЗА 30 МИНУТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Работу по устранению коммунальных аварий в доме прописали вплоть до минут. Жестко регламентирован весь процесс: от поступления заявки в аварийно-диспетчерскую службу до выезда «аварийки» к лопнувшей трубе в подвале или текущему крану.

На локализацию ЧП с момента подачи заявки на внутридомовых инженерных коммуникациях отводится не более 30 минут. А ремонт или замена должны быть проведены в течение трех суток. На ликвидацию засоров отводится два часа – и ни секундой больше.

Время дозвона в аварийную службу теперь должно составлять не более 5 минут. Вызовы должны приниматься и в ночное время. Все аварийно-диспетчерские службы должны быть оснащены функциями «обратный вызов» или «автоответчик».

В случае форс-мажора диспетчер должен заранее уведомить потерпевшего и согласовать с ним другие сроки.

ОСМОТР ОСМОТРУ РОЗНЬ

Сроки проведения осмотров общедомового имущества поделили на текущие, сезонные и внеочередные.

К текущим осмотрам отнесли общие, когда проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, когда осуществляется осмотр конкретно чердака, подвала или подъездов.

Сезонные осмотры проводятся весной, после таяния снега или окончания отопительного сезона, и осенью – накануне запуска отопления.

Внеочередные осмотры должны производиться в течение 24 часов после аварий, стихийного бедствия или техногенных катастроф, которые могли пагубно отразиться на состоянии дома.