Как изменились правила оплаты услуг ЖКХ в ноябре 2020 года 431133

Правовую справку дала юрист Федерального информационно-аналитического Центра Защиты Прав Граждан Ольга Вавилина. Выпуск №180.

Действительно, 7 ноября 2020 года вступили в силу изменения, внесенные в Жилищный кодекс, касающиеся размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований.

Теперь жильцам станет проще получить перерасчет за некачественно оказанную коммунальную услугу.

Например, если в квартире скачет напряжение, батареи плохо прогреваются или из крана идёт ржавая вода. Подать заявление на перерасчёт можно было и раньше, но добиться уменьшения суммы в платёжке обычно удавалось лишь в том случае, если коммунальные услуги предоставлялись с перерывами.

По новым же правилам требовать перерасчёта жильцы должны у той организации, с которой у них заключён договор на обслуживание: с управляющей организацией (УК, ТСЖ, жилищным кооперативом) или с ресурсоснабжающей организацией и оператором по обращению с ТКО.

Если договор заключён с УК, то не имеет абсолютно никакого значения, кто виноват в некачественном оказании услуги. Даже если виновата не УК, то она всё равно обязана сделать перерасчёт, а потом самостоятельно разбираться с ресурсоснабжающей организацией и требовать от неё компенсации.

Важно отметить! Из Жилищного кодекса исчезла норма о том, что организация, виновная в некачественном оказании коммунальных услуг, обязана выплатить потребителю штраф. Законодатели решили исключить этот пункт потому, что штрафы в таких ситуациях выплачивали редко и тем самым они не становились стимулирующей мерой для организаций.