Как вернуть деньги за авиабилеты из-за коронавируса 432442

Правовую справку дал юрист Федерального информационно-аналитического Центра Защиты Прав Граждан Александр Зубко. Выпуск № 66.

Если вы купили возвратные билеты, проблем быть не должно. Вам положена компенсация — полная или за вычетом штрафа, который предусматривают правила компании.

Деньги вернут и тем, чьи перелеты отменили. Так как это считается вынужденным возвратом авиабилетов по причине отмены самого рейса.

Напомню, с 16 марта Россия ограничила авиасообщение со странами Евросоюза, Норвегией и Швейцарией. Исключением являются рейсы из Москвы в столицы этих стран и обратно. Но их количество тоже сокращают.

Если билет невозвратный, вернуть деньги за него может быть сложнее. Будьте готовы к тому, что на общение с перевозчиком придется потратить много времени.

Однако многие авиакомпании идут навстречу клиенту и предлагают выбрать другую дату перелета. Точную информацию найдете на сайтах авиакомпаний.

К примеру, S7 Аirlines предлагает пассажирам некоторых рейсов переоформить билет на чартерный или обменять на другой регулярный рейс. Если вы покупали билет после 5 марта 2020 года, его можно вернуть за 1 000 рублей. Правило действует даже для невозвратных тарифов.

Если вы оплачивали перелет раньше 5 марта, деньги вернут только по условиям тарифа. Обычно самые дешевые билеты – невозвратные, поэтому получить компенсацию по ним можно только через суд. В иске можно сослаться на обстоятельства, которые вы не могли предвидеть во время заключения договора.