10 лет без ремонта. Жильцы заставили ЖЭК привести в порядок старую девятиэтажку в Орле869

Обшарпанные стены, грязные полы и потолки в заваленных мусором подъездах, неприятные запахи из подвала. Ремонт в девятиэтажке на Комсомольской, 260 в Орле не делали уже больше 10 лет. Хотя жильцы неоднократно обращались в управляющую компанию «ЖЭУ №10» с просьбами привести дом в порядок.

Еще в 2018 году коммунальщики пообещали сделать косметический ремонт. Но, как говорится, обещать – не значит сделать. Прошло два года, а к работам так никто и не приступил.

Жильцы устали ждать и обратились за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники заставили коммунальщиков выполнять свои обязанности по содержанию дома.

– За состоянием общего имущества дома (подъездов, чердаков, подвалов) отвечает управляющая компания. Кроме того, УК должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания в доме. Это прописано в ст. 161 ЖК РФ. Обязанность обследовать общедомовое имущество минимум два раза в год и при необходимости проводить текущий ремонт также лежит на коммунальщиках (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Если ЖЭК отказывается выполнять свою работу, жалуемся в органы власти, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ, например, ГЖИ, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

Правозащитники помогли собственникам составить заявление в адрес «ЖЭУ №10», в котором напомнили коммунальщикам об их обязанностях. Уже на следующий день ЖЭК сделал то, что не мог сделать 10 лет – нанял подрядную организацию. Рабочие приступили к ремонту девятиэтажки.

Что нужно знать о текущем ремонте в МКД

Ремонт подъездов – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум раз в два года проводить обследование общего имущества многоквартирного дома. После чего составлять Акт о выявленных недостатках и устранять неисправности. Текущий ремонт обычно проводится не реже одного раза в 3-5 лет, в зависимости от классификации здания и физического износа (согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации многоквартирного дома», утвержденным Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 года).

При этом работы по ремонту общедомового имущества, будь то парадная, кровля или водосточные трубы, уже оплачены жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона.    

Важно! Если УК отказывается проводить ремонт в подъезде, необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который выдаст предписание на приведение подъезда в надлежащее состояние.

Если ЖЭК оказывает некачественные услуги по содержанию жилья – требуйте перерасчет!

Чтобы ЖЭК вернул деньги, собственники должны выполнить несколько шагов.

ШАГ 1. Получить информацию по содержанию МКД

 УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника общую информацию о доме, выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, их периодичности, сведения о стоимости указанных работ и услуг. Эта информация нужна для того, чтобы сравнить объем фактически оказанных коммунальщиками услуг с нормативными. Если УК недорабатывает – это повод потребовать сделать перерасчет.

ШАГ 2. Зафиксировать факты оказания услуг ненадлежащего качества

 Документ, который фиксирует нарушения – акт о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Необходимо оповестить УК о проблеме в письменном виде или через аварийную диспетчерскую службу, они должны направить сотрудника для осмотра дома. Акт составляет представитель управляющей компании, затем его подписывают обе стороны: УК и собственники. Если представители управляющей компании отказываются составлять акт, то собственники составляют его в произвольной форме в двух экземплярах. В акте должны быть перечислены нарушения, которые допустила управляющая компания. Например, в подвале постоянно текут трубы, от влажности вздулась побелка на стенах подъезда. Оба экземпляра акта подписывают собственники жилья.

ШАГ 3. Написать заявление о проведении перерасчета

 Хорошо, если к заявлению собственники приложат фотографии нарушений, например, текущие трубы или грязный подъезд. Обязательно надо приложить копию акта о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Заявление пишется в двух экземплярах.

ШАГ 4. Вручить заявление на перерасчет

 Заявление с приложениями собственники вручают представителю УК (в приемную). Второй экземпляр с отметкой о принятии остается у собственников. УК обязана ответить собственникам в течение двух рабочих дней. Если коммунальщики согласятся с требованиями жильцов, то размер платы за содержание и ремонт уменьшится в следующей квитанции. Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно.

Кроме того, можно подать заявление в ГЖИ о привлечении к административной ответственности УК по ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3. КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД».