20 лет спустя. Помогли жильцам многоэтажки добиться ремонта фасада469

Два десятилетия дом на Революционной, 54 в Уфе медленно, но верно превращался в руины. Из-за постоянных протечек кровли кирпичная кладка фасада со стороны двора размылась и начала осыпаться, куски кирпича в любой момент могли упасть на голову жителям.
 

Наш дом стоит рядом с гимназией, и на ее фоне выглядит как барак после бомбежки, ходить стыдно! Мы платим деньги, но вместо ремонта слышим только обещания и отговорки. Обидно и страшно, что кирпич может упасть на голову, – сетовала жительница дома Елена Черепанова.

Собственники неоднократно обращались в управляющую компанию «УЖХ Советского района», но вместо ремонта получали лишь отговорки. Когда ЖЭК обанкротился, дом передали другой «управляшке» – «Сердце столицы». Но смена вывески ничего не изменила. После капремонта кровли, когда потопы прекратились, обнажились новые проблемы: трещины, размытые швы, выпадающие кирпичи. Фасад промерзал насквозь, и зимой стены в квартирах оставались ледяными даже при горячих батареях.


Пытаясь добиться справедливости, жители обратились в Госкомитет по жилищному надзору. Ведомство выдало «Сердцу столицы» предостережение, обязав устранить разрушение цементного раствора. Но коммунальщики снова сослались на отсутствие денег и задолженность по другим статьям.

Терпение у жителей лопнуло в июле 2026 года. Поняв, что очередная зима может окончательно добить фасад и стены, жильцы пришли в Центр защиты прав граждан в Уфе.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 03.04.2013, работы по устранению повреждений фасада и восстановлению кирпичной кладки входят в минимальный перечень услуг, которые управляющая организация обязана выполнять независимо от задолженностей по другим статьям. Ссылки УК на «нет денег» – прямое нарушение жилищного законодательства, – прокомментировала руководитель Центра защиты прав граждан в Уфе Рузана Федотова.

 

Специалисты Центра изучили многолетнюю переписку жильцов с УК и надзорными органами, после чего помогли составить жалобу в Госкомитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору. Спустя всего две недели после обращения во дворе дома на Революционной, 54 появились рабочие и отремонтировали все аварийные участки.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА НЕРАДИВУЮ УК

В первую очередь нужно обратиться к директору управляющей компании с письменным заявлением, в котором должны быть подробно перечислены все претензии.

Если УК игнорирует ваше обращение или отвечает отписками, обратитесь в органы жилищного надзора (ГЖИ).

ВАЖНО ЗНАТЬ! Жалобу на некачественную работу или бездействие управляющей компании может подать собственник жилья или арендатор, имеющий на руках договор найма жилого помещения.

ГЖИ после обращения обязана провести проверку. При выявлении нарушения управляющая компания получит предписание с просьбой ликвидировать нарушения. Если нарушения своевременно не устранены, УК оштрафуют.
Самый простой способ подачи жалобы – через электронную приемную ГЖИ или через портал «Госуслуги».

Жалобу должны зафиксировать не позже семи дней, а ответ дать в течение 30 дней после регистрации. За это время органы жилнадзора должны проверить изложенные заявителям факты.

Если по итогам проверки выяснится, что УК плохо выполняет свои обязанности, ее оштрафуют. И выдадут предписание об устранении выявленных нарушений.

В случае нарушения лицензионных требований, УК может потерять лицензию на управление домом.

Если и жалобы в ГЖИ не помогают, собственники могут обратиться в прокуратуру или в суд.

Подробнее в нашей инструкции.