345 000 рублей за перелом. Поездка в автобусе закончилась для пенсионерки из Перми операцией1087

«Упал, очнулся – гипс». Для 73-летней жительницы Перми Екатерины Уткиной фраза из известного фильма превратилась в реальность. 13 декабря 2023 года женщина села в городской автобус на остановке Гознак. На одном из перекрестков водитель резко затормозил. Пенсионерка не удержалась и упала. Причем неудачно: Уткина так сильно ударилась правой рукой, что место ушиба сильно опухло. Женщина не могла ей пошевелить.

В больнице, куда Уткину сразу госпитализировала «скорая», врачи диагностировали перелом плеча со смещением. Травма была настолько серьезной, что врачи вынуждены были провести экстренную операцию. Пенсионерке поставили в плечо титановую пластину. Дальше пострадавшую ждало интенсивное лечение и долгая реабилитация с ЛФК и физиолечением.

После операции Екатерина Уткина долго восстанавливалась. Врачи прописали постельный режим, пенсионерке запрещали какую-либо физическую нагрузку. Возраст все-таки – в 73 года опасны даже легкие травмы, а тут сложнейший перелом со смещением и титановая пластина в плече. Реабилитация длилась больше года, но восстановить здоровье на 100% пожилая женщина не смогла: острые боли и дискомфорт в руке она испытывает до сих пор. А сколько денег ушло на таблетки, мази и уколы, Уткина уже перестала считать. Кто заплатит за все страдания? С таким вопросом пенсионерка пришла на консультацию в Центр защиты прав граждан.

– Наша заявительница вправе получить страховые выплаты. Все пассажиры общественного транспорта: автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как только они зашли в салон и оплатили проезд. Страховка входит в стоимость билета. Чтобы получить выплаты, пассажиру необходимо обратиться в страховую компанию, где застрахован перевозчик. Об этом говорится в Федеральном законе от 14.06.2012 №67-ФЗ. Если по каким-то причинам у перевозчика нет действующего договора страхования, то ответственность за причиненный вред ложится уже на него, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Перми Татьяна Сулейманова.

В случае с Екатериной Уткиной у перевозчика был такой договор. Поэтому специалисты Центра помогли пенсионерке обратиться в страховую компанию, чтобы получить компенсацию за полученную в автобусе травму. По словам заявительницы, ей выплатили 345 000 рублей.

Кроме того, правозащитники помогли пострадавшей обратиться к перевозчику с требованием выплатить компенсацию морального вреда. Но в ответ – тишина. Если по-хорошему договориться не получится, то Центр защиты прав граждан подготовит исковое заявление в суд.

Если получили травму в общественном транспорте

1. Нужно сообщить о травме водителю. Он должен вызвать сотрудников ГАИ, поскольку случившееся – это ДТП, а при необходимости – скорую помощь.

Суды признают, что в соответствии с п. 2.6 ПДД все меры по оказанию первой медицинской помощи, включая при необходимости доставку в ближайший медпункт, и вызову ГАИ должен предпринимать сам водитель.

2. Возьмите контакты очевидцев. Их показания могут пригодиться в суде.

3. Если травмы несерьезные, то можно самостоятельно обратиться в медучреждение, где зафиксируют все полученные повреждения и поставят диагноз.

4. Сохраните чеки на покупку лекарств и на лечение, если обращались в платные клиники. Также пригодятся документы, подтверждающие нетрудоспособность, проездные билеты к месту лечения и другие.

5. Обратитесь к страховщику перевозчика с требованием о компенсации причиненного вреда. Все пассажиры общественного транспорта: автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как они только вошли в салон. Страховка входит в стоимость билета. Поэтому в случае ДТП страховщик обязан выплатить пострадавшим страховую выплату. Об этом говорится в Федеральном законе от 14.06.2012 №67-ФЗ.

Размер выплаты зависит от вида застрахованной ответственности. Например, при гибели пассажира выплата составит 2 025 000 рублей, за причинение вреда здоровью пассажира – до 2 млн рублей, за причинение вреда имуществу пассажира –до 23 000 рублей.

Что делать, если ЖЭК отказывается ремонтировать облупившийся фасад дома

Информация о страховой компании (наименование страховщика, его адрес, телефон, официальный сайт) обычно размещена в автобусе. Кроме того, такую информацию можно узнать у перевозчика, по телефону, на сайте или же спросить у водителя.

В заявлении в страховую компанию укажите ФИО пострадавшего, опишите причиненный ДТП вред, транспортное средство (номер маршрута, госномер), наименование перевозчика, банковские реквизиты, куда нужно перечислить деньги.

К заявлению приложите копию паспорта и специальный документ о произошедшем ДТП, оформленный самим перевозчиком. Подойдет и справка о ДТП, составленная ГАИ, или справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи.

6. Страховая компания обязана принять решение о выплате в течение 30 дней.

Размер выплаты зависит от степени тяжести полученных травм и времени лечения. Кроме того, выплата рассчитывается на основании таблицы, в которой расписаны возможные виды повреждений и соответствующие им нормативы возмещений, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.11.2012 № 1164.

Если вследствие вреда, причиненного здоровью, потерпевший стал инвалидом и это подтверждено заключением медико-социальной экспертизы, то ему выплатят страховое возмещение в связи с инвалидностью.

Если по вине перевозчика пострадало имущество пассажира, например, багаж или ручная кладь, то ему также могут возместить ущерб. Чтобы получить деньги, нужно в страховую компанию предъявить багажные квитанции или документы, подтверждающие фактическую стоимость багажа. Если таких документов нет, то выплату рассчитают по нормативам, установленным законом.

7. Если страховая отказывается платить, придется идти в суд.
Для участия в судебном разбирательстве понадобятся показания свидетелей, справка из больницы с зафиксированными повреждениями, справка об аварии, билет на проезд, чеки на лекарства, претензия, письменный отказ страховой и т.д.

К страховой компании можно предъявить требования о выплате: 

• страховых выплат;
• компенсации расходов на лечение;
• компенсации морального вреда;
• штрафа в размере 50% от суммы, присужденной потребителю;
• пени на несвоевременно выплаченную сумму (за каждый день просрочки).

От перевозчика через суд можно требовать:

• компенсации расходов на лечение;
• компенсации морального вреда;
• возмещения утраченного заработка;
• выплаты штрафа в размере 50% от присуждаемой суммы;
• иные судебные издержки, например, услуги адвоката, дополнительные экспертизы и другие.