Добиться компенсации помог Центр защиты прав граждан.
В 2020 году Леонид Максимов стал дольщиком – подписал договор с компанией «Специализированный застройщик «Первый». Ключи от новой квартиры костромич должен был получить до 31 декабря 2021 года. Но Максимов до сих пор не стал новоселом. За помощью он обратился в костромской Центр защиты прав граждан.
– Если застройщик не сдал жилье в срок, потребитель имеет право потребовать заплатить неустойку за каждый день просрочки. Это право закреплено в ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…». Но в этом году действует особый порядок: неустойку можно взыскать только до 28 марта 2022 года – с этого времени до конца 2022 года действует мораторий. Его ввело Правительство России Постановлением №479, – пояснила специалист Центра Анна Корытова.
Правозащитники помогли составить претензию в адрес застройщика с требованием выплатить неустойку и моральный вред. Не доводя дело до суда, компания согласилась в добровольном порядке выплатить неустойку – 48 505 рублей и еще 20 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Эта сумма дольщиков устроила.
Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача Центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 85 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
Как взыскать неустойку с застройщика
Если застройщик не сдал квартиру в срок, потребитель имеет право потребовать заплатить неустойку. Ее размер для граждан равен 1/150 ставки рефинансирования Центрального банка от цены договора за каждый день просрочки.
Размер неустойки для граждан рассчитывается по формуле:
Неустойка = 1/150 ставки рефинансирования × цена договора × количество дней просрочки.
Для расчета берется ставка рефинансирования, действующая в день исполнения обязательства перед дольщиком.
Если квартиру еще не передали дольщикам, то при расчете неустойки берется ставка рефинансирования, которая действовала на день, когда застройщик должен был передать квартиру покупателю по договору. |
2. Срок передачи квартиры определяют разными способами:
– точной датой – например, «в срок не позднее 30.11.2021». При таком варианте просрочка передачи квартиры считается со следующего дня, то есть с 01.12.2021;
– обозначением квартала – например, «в 3 квартале 2021 года». 3 квартал 2021 года длится с 01.07.2021 по 30.09.2021 включительно. Поэтому просрочка пойдет со следующего дня за окончанием квартала, то есть с 01.10.2021.
3. На что имеет право клиент, в случае если застройщик не вовремя сдал жилье:
– взыскать неустойку за каждый день просрочки;
– взыскать убытки, которые дольщик понес из-за просрочки. Например, затраты на аренду жилья или номера в гостинице. Такое право закреплено в ст. 10 Закона «Об участии в долевом строительстве»;
– взыскать компенсацию за причинение морального вреда, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»;
– взыскать штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».
4. Как взыскать деньги с застройщика
Направьте претензию в адрес застройщика с требованием оплатить неустойку и компенсировать убытки добровольно. Претензию можно отправить заказным письмом с описью вложения. Также документ можно передать лично – тогда на втором экземпляре застройщик должен поставить отметку о принятии претензии и дату.
5. Если застройщик отказался добровольно исполнять требования
Неустойка, штраф, компенсация ущерба: что облагается налогом |
Срок ответа на претензию по ДДУ не урегулирован законодательством. Обычно его прописывают в самом договоре. Если в договоре такой срок не прописан, то дольщик может сам его установить и указать в претензии.
На практике застройщик руководствуется сроком, который указан в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», – не более 30 календарных дней.
Этот же срок для претензий о нарушении требований к качеству жилья и нарушении срока сдачи объекта по договору регулирует Гражданский кодекс РФ.
Если застройщик не ответил на претензию и не предложил приемлемый способ разрешения спора, придется защищать свои права в суде.
Процедура принятия квартиры от «А» до «Я». Необходимые документы. Возможные уловки застройщиков. Обо всем этом в инструкции Центра защиты прав граждан «Как правильно принять квартиру по ДДУ».