Доремонтировались. В Костроме жителям пятиэтажки вернули 345 000 рублей за частые отключения горячей воды966

Первые отключения горячей воды в пятиэтажке на улице Новый Быт, 7 в Костроме начались в феврале 2024 года – прорвало теплосеть. К устранению аварии сразу приступила костромская муниципальная компания «Городские сети». Горячее водоснабжение обещали восстановить в кратчайшие сроки. Но случился форс-мажор, завершение работ постоянно откладывали.

А страдали из-за этого люди, которые каждый день на протяжении полугода гадали: будет горячая вода или снова отключат из-за ремонта. За это время вентиль перекрывали 11 раз! Иногда воды не было полдня, но чаще всего – сразу несколько дней. Ни нормально помыться, ни постирать, ни помыть посуду. Жильцы устали от таких «качелей» и пожаловались в Центр защиты прав граждан.

– Здесь явное нарушение прав жителей многоквартирного дома. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в МКД: 8 часов суммарно в течение месяца; либо 4 часа единовременно. При аварии на тупиковой магистрали допустимый перерыв – 24 часа подряд. Такие требования прописаны в п. 4 Приложения №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Если отключения длятся дольше, чем разрешено, размер платы снижается на 0,15% за каждый час превышения допустимой паузы. И неважно, установлен ли в квартире прибор учета, перерасчет должны сделать всем, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Костроме Анна Комиссарова.

Для решения «мокрого дела» специалисты Центра подключили депутата Костромской областной думы от партии «Справедливая Россия – За правду» Николая Цвиля. Лидер костромских справедливороссов обратился в областную прокуратуру.

Проверка надзорного органа подтвердила нарушения со стороны муниципальной компании «Городские сети». За долгое отсутствие горячей воды жителям сделали перерасчет, на весь дом получилась солидная сумма – 345 600 рублей.

Кроме того, прокуратура привлекла ответственных за ремонт теплосети сотрудников к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ – «Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами».

Горячее водоснабжение в пятиэтажке на улице Новый Быт, 7 полностью восстановили.

Если в доме надолго отключили горячую воду

Подача горячего водоснабжения должна соответствовать требованиям, которые указаны в п. 4 Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. 

Диабетику из Чебоксар не выдавали льготные препараты из-за технического сбоя

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:

• 8 часов суммарно в течение месяца;
• 4 часа единовременно;
• 24 часа подряд – при аварии на тупиковой магистрали.

Требуйте перерасчет!

За каждый час допустимой продолжительности перерыва горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за этот расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды

В случае многократного отключения горячей воды на длительный срок, необходимо обращаться с жалобами:

• в Госжилинспекцию;
• в прокуратуру;
• или идти сразу с исковым заявлением в суд, там же можно взыскать и моральный ущерб.