Пенсионерка Людмила Александрова из поселка Тавричанка Приморского края проводила свои будни как обычно: старушка смотрела любимые ток-шоу по телевизору. Неожиданно зазвонил мобильный телефон, что крайне насторожило пенсионерку, обычно дети и внуки пишут смс. На том конце провода – милый женский голос.
– Приглашаем на бесплатное обучение массажу, заодно и несколько сеансов бесплатно пройдете. Не забудьте взять паспорт, иначе можете не приходить, – заключила сотрудница компании.
Людмила Павловна обомлела, женщина поверить не могла в такую удачу. Она даже не спросила, какую компанию представляет оператор, теперь в ее голове был только бесплатный массаж.
– Тут смолоду уже за спину берутся, что про нас говорить, старики все больные ходят. Раньше, когда были времена получше, я ходила на массаж. Сейчас денег, дай Бог, на еду и коммуналку чтоб хватило, какие там процедуры, – сетовала пенсионерка.
Пенсионерка шла на обещанное по телефону обучение с радостью, давненько ее так ничего не воодушевляло. Бесплатное обучение проходило в доме 1А по улице Парковой в поселке Тавричанка. Пенсионерку встретили молодые девушки, которые представились сотрудниками компании «Авант». Как оказалось, контора зарегистрирована в Москве. Женщине задали несколько вопросов: пенсионерка ли она, есть ли у нее родственники и каким имуществом она владеет.
В небольшом помещении находились порядка 30 человек пенсионного возраста. Каждому из них на грудь прикрепили карточки с именами, в зале играла успокаивающая музыка. Началось «обучение» с того, что пенсионерам демонстрировали массажную накидку Hakuto Mirai 2187. Предлагали чудо-массажер всего за 168 600. Якобы по бросовой цене.
Сайт компании Hakuto Massaji
Мы зашли на сайт компании Hakuto и убедились, что накидка действительно есть в ассортименте компании. Заказать и уточнить информацию не удалось – на звонки по номеру, указанному на странице, никто не отвечает. Мы связались с менеджером одной из московских фирм, занимающейся продажей подобных товаров, и вот что нам сказали.
– Конечно, массажная накидка столько стоить не может. В нашем ассортименте есть разные: и дорогие, и бюджетные. Цены варьируются от 5 000 рублей до 45 000 рублей. Не знаю, что они там за 168 000 продают. Может, она золотая (смеется).
После презентации чудо-массажера начался розыгрыш призов. И пенсионерка впервые в жизни оказалась среди победителей, как оказалось впоследствии к большому ее сожалению. Она «выиграла» 30-процентную скидку на массажную накидку Hakuto Mirai 2187, беспроводной вакуумный пылесос Trikli, ручной вибромассажер Hakuto и комплект шерстяной постели Doromerino.
Теперь «победителю» розыгрыша предстояло заплатить за все подарки. Забрать все добро можно было только при условии покупки массажной накидки. Конечно, со скидкой в 30%, которую пенсионерка также «выиграла». Итого – 118 000 рублей за все добро.
– Вы что, это немного! Это копейки для товаров такого качества. Все сделано в Японии, массажеры прослужат вам долгие годы, – убеждал старушку один из менеджеров.
Людмила Павловна уже и забыла, что она пришла сюда на бесплатное обучение массажу, а договор купли-продажи и кредитный договор от «Альфа-Банка» подписала как под гипнозом. Придя домой, старушка поняла, что ей просто-напросто впарили ненужные ей вещи за баснословные деньги, еще и в кредит. Полюбовно договориться с фирмой о расторжении договора не удалось. Коммерсанты отказали!
Отказали незаконно. Согласно Закону «О защите прав потребителей», клиент имеет право в течение 14 дней вернуть товар продавцу и расторгнуть кредитный договор с банком, даже не указывая причин возврата и расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору.
Да и у клиента были существенные причины вернуть товар. Бабуля толком даже не ознакомилась с ним. Все документы подписывала, как она уверяет, вслепую и под психологическим давлением.
За помощью Людмила Павловна пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Руководитель Центра справедливости, опытный юрист Светлана Гут о таких шоу знает не понаслышке.
– Мы уже помогали аннулировать кредитные договоры на чудо-посуду, чудо-косметику и другие товары с приставкой «чудо». Как правило, все они стоят более 100 000 рублей. В месяц к нам в Центр обращаются десятки пенсионеров, которым «подарили» многотысячный кредит на ненужные им вещи, – объяснила Светлана Гут.
Правозащитники составили претензию о расторжении договора купли-продажи в ООО «Авант». Вскоре к пенсионерке приехал сотрудник компании, он расторг договор купли-продажи и забрал товар. После этого пенсионерка обратилась в банк за расторжением кредитного договора.
Что делать, если вы подписали кредитный договор, а потом хотите его расторгнуть?
Алгоритм действий объясняет юрист Федерального информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Наталья Сапрыгина. Зачастую гастролирующие коммерсанты навязывают покупателям кредит. Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Прежде чем расторгнуть кредитный договор, необходимо расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В большинстве случаев продавцы не хотят возвращать деньги и расторгать договор, ссылаясь на перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену. Но при подписании кредитного договора это не работает, поскольку применяются положения ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно закону, условия договора, ущемляющие права потребителей, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены основания, при которых потребитель вправе в течение некоторого периода времени с момента заключения договора с продавцом отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Согласно ст. 452 ГК РФ, при расторжении договора все обязательства между сторонами прекращаются. В случае если вы решили, что приобретенный товар вам не нужен, а для его приобретения вам был навязан кредит, вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией о расторжении договора купли-продажи. После расторжения договора и возврата товара (по акту приема-передачи) вам необходимо обратиться в банк или проследить, чтобы продавец обратился в банк, выдавший кредит, с требованием о расторжении кредитного договора. После этого нужно получить в банке (у продавца) справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему. В случае если в течение 10 дней продавец или банк вам не ответили, вы вправе обратиться в суд. В суде также можете заявлять требования о взыскании морального вреда, судебных расходов и штрафа в размере 50% от взысканной суммы. |
согласен! Вс, 07 июля 2019.
Глеб > согласен! Пн, 29 июля 2019.