Кировчане массово жалуются на компанию «Энергоучет» за навязывание услуг по обслуживанию газового оборудования1126

В Центр защиты прав граждан поступают многочисленные жалобы на компанию «Энергоучет», которая занимается техобслуживанием газового оборудования. Собственники жилья имеют как минимум две претензии к компании: назойливое навязывание услуг и высокая плата за самые на первый взгляд простейшие из них. Жалобы люди размещают в том числе и в социальных сетях.

«Позвонил в дверь инспектор (так он представился), показал корочки ООО «Энергоучет». Проверил газовое оборудование, сказал, что у шланга коррозия, надо менять. Слесарь сейчас ходит по дому, меняет, кому надо. Цена – около 3000 рублей. По-моему, это очередной развод», – пишет в социальной сети «ВКонтакте» Раиса Евдокимова.

Объявления от лица компании развешаны чуть ли не на каждом подъезде в городе. Смущает допущенная в них формулировка: «Просьба обеспечить доступ в жилые помещения!». По мнению собственников, такие объявления создают ощущение, что компания будто принуждает впускать сотрудников «Энергоучета», которые в дальнейшем уговаривают жителей приобретать гибкие шланги и другое газовое оборудование.

– Согласно ст.16 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 №410, каждый собственник жилья, в котором используется газ, должен иметь договор со специализированной организацией, которая будет проводить техобслуживание газового оборудования. Реестр таких организаций размещен на сайте ГЖИ Кировской области. С какой именно компанией заключать договор – выбор собственника. В данном случае компания «Энергоучет» пытается навязать жителям свои услуги без договора, – пояснила специалист кировского Центра защиты прав граждан Ольга Коршунова.

По просьбе специалистов Центра защиты прав граждан депутат Кировской гордумы, справедливоросс Михаил Ковязин направил запрос в правоохранительные органы с просьбой разобраться, насколько правомерны требования о предоставлении доступа в жилье.

«Жители домов, оборудованных газовыми плитами, очень внимательно относятся к объявлениям, так как от исправности оборудования зависит их здоровье и жизнь. Поэтому предложение компании «Энергоучет», указанное в объявлении большим шрифтом и с восклицательным знаком об обеспечении доступа в жилые помещения, воспринимается не как просьба, а как требование. Сотрудники представляются инспекторами и, предъявляя корочки, создают у потребителей ложное впечатление, что проверка проводится государственными или муниципальными службами», – сказано в депутатском запросе Ковязина.

Прокуратура передала информацию в областное управление Роспотребнадзора. Надзорный орган провел проверку и предостерег компанию «Энергоучет» от нарушений Правил №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутригазового оборудования». Речь идет о том, чтобы компания работала только с теми собственниками, с которыми заключен договор обслуживания.

В России действует Федеральный закон от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции». Задача закона – защищать интересы участников рынка. В том числе препятствовать недобросовестной конкуренции. Компания «Энергоучет» пытается фактически навязать свои услуги жителям, даже если договор на их услуги не заключен. Это нарушает Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 №410. Но если компания нечестно добивается преимущества, это относят к недобросовестной конкуренции. В законе напрямую разъяснено, что входит в понятие недобросовестной конкуренции: это действия, с помощью которых компания пытается улучшить свое положение на рынке, но делает это нечестным путем (п. 9 ст. 4 закона №135-ФЗ), – комментирует ситуацию юрист Центров защиты прав граждан Александр Зубко.