Куда жаловаться на неисправную вентиляцию в квартире3824

Жительница новгородской хрущевки на проспекте Мира, 25/4 Инна Дрюченко обратилась в Центр защиты прав граждан с довольно распространенной для старых домов проблемой. В ванной комнате ее квартиры не работает естественная вентиляция. По этой причине в помещении стоит сырость. Собственница устно обращалась в управляющую компанию «СитиГруп» с просьбой проверить систему, но до дела так и не дошло.

– Содержать вентиляционные каналы и дымоходы в исправном состоянии должна именно обслуживающая организация (п. 5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), – пояснил руководитель новгородского Центра защиты прав граждан Сергей Шруб. – Осмотры систем вентиляции следует проводить не реже двух раз в год. Не реже одного раза в три года должна проводиться пылеуборка и дезинфекция вентиляционных каналов и антикоррозионная окраска вытяжных шахт, труб. Ничего подобного УК «СитиГруп» не делала.

Правозащитники помогли составить заявление в УК «СитиГруп». После обращения коммунальщики привели вентиляцию в рабочее состояние.

Обязанности УК по обслуживанию вентиляционной системы

Системы вентиляции в многоквартирном доме должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений (п. 4.1. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»).

При эксплуатации системы вентиляции МКД управляющая организация должна проводить (п.5.7.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170):

– плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы;

– замену сломанных вытяжных решеток и их крепление;

– устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах;

– устранение засоров в каналах;

– устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.

Осмотры систем вентиляции следует проводить не реже двух раз в год при проведении сезонных осмотров (п.13.1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491).

Не реже одного раза в три года должна проводиться пылеуборка и дезинфекция вентканалов и антикоррозионная окраска вытяжных шахт, труб.

При весеннем осмотре системы вентиляции составляется перечень недостатков вентиляционной системы (п. 5.7.11 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170).

Не реже одного раза в три года должны производиться (п.п 5.7.5, 5.7.10 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) :

– пылеуборка и дезинфекция вентиляционных каналов;

– антикоррозионная окраска вытяжных шахт, труб, поддона и дефлекторов.

Что делать, если в вентиляции нет тяги

1. Если кажется, что вентиляция не работает, перед обращением в УК самостоятельно проверьте, есть ли тяга. Сделать это можно двумя способами.

• Откройте форточку и поднесите к решетке вентиляции зажженную свечу или зажигалку. Пламя должно отклониться в сторону вентиляционного отверстия. Если этого не происходит или пламя направлено в сторону помещения, то вентиляция неисправна. Этот способ может применяться только в домах без газоснабжения.
• Откройте форточку. Возьмите достаточно большой лист бумаги, чтобы он мог полностью закрыть вентиляционное отверстие. Плотно прижмите его к решетке и уберите руку. Если лист остался на месте – тяга хорошая. Упал – стоит вызвать специалиста.

В жаркую погоду тяга слабеет и проверить ее силу будет сложнее. Косвенными признаками неисправности может быть образование конденсата на окнах, появление плесени или грибка на стенах, граничащих с улицей, посторонние запахи, идущие из подъезда или от соседей.

2. Если тяги нет – обращайтесь в обслуживающую организацию. Подайте заявление по нашему образцу в письменной форме с просьбой проверить систему и при необходимости устранить неполадки. Заявление нужно отнести в УК и попросить поставить отметку о принятии на втором экземпляре, либо же направить письмом с уведомлением о вручении. УК должна дать ответ в течение 10 дней.
3. Если УК не дала ответ, либо вам отказали приводить вентиляцию в порядок – жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию.