Мебельный магазин в Кургане «развел» клиентку вымышленной скидкой530

Зачастую магазины, привлекая клиентов, используют самые разнообразные методы. Скидки, акции, розыгрыши – лишь малая часть трюков. В Кургане открыли новый способ. Торговая сеть «Сэлдом», представленная в Кургане точками продаж в двух торговых центрах, предложила своей клиентке оплатить товар «премиальными рублями». Правда, уже при получении и оплате товара оказалось, что скидки никакой не будет.

Жительница Кургана Фания в начале апреля приехала в магазин торговой сети «Сэлдом». Она очень хотела купить новый диван. Как и многие покупатели, Фания всегда хочет получить максимум качества за доступную цену. Ей приглянулся красивый диван под названием «Августин». Цена кусалась – 35 343 рубля. Пообщавшись с продавцом-консультантом, клиентка и магазин пришли к согласию.

– Диваны раскупают как горячие пирожки, – говорил сотрудник фирмы.

Для бронирования за товар нужно было внести сумму в размере 7 100 рублей. Фания оплатила эту сумму. При этом клиентке на бонусную карту за предоплату начислили так называемые «премиальные рубли», которыми можно оплатить до 10 % от покупки. Продавец обещала, что бонусы можно будет использовать уже на оплату этого дивана. При получении товара клиентка полностью оплатила всю сумму, но воспользоваться премиальными рублями с бонусной карты ей не позволили, а сумма была солидной - 3650 рублей. 

– Как же так, продавец мне обещал, я рассчитывала на скидку, – заявила женщина.

Женщина в поисках правды пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Я давно слышала про Центр справедливости, мои друзья рассказывали мне, что там помогают простым людям в любой ситуации, – говорит Фания.

Специалисты мироновского Центра помогли грамотно составить претензию в магазин мебели. Также сотрудники Центра разъяснили порядок дальнейших действий. Если магазин откажет в возмещении денег, то придется писать жалобу в Роспотребнадзор. К счастью, руководство магазина поступило благоразумно, спустя две недели женщина получила обещанную скидку. Фание вернули 3650 рублей.

Каждый потребитель должен знать, что всегда имеет право на возврат товара. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия. Какие? Узнайте в нашей инструкции «Вернуть товар без чека» на сайте Центра защиты прав граждан. Эти советы помогут вам без проблем вернуть товар даже без чека. С образцами заявлений.