Не виноватая я. Мошенники оформили на пенсионерку из Чебоксар онлайн-микрозаем1891

Ираида Романова из Чебоксар неожиданно для себя стала злостной должницей. Об этом пенсионерка узнала случайно – из судебного приказа, который она получила в начале 2024 года. Как оказалось, на женщине висит долг на сумму почти 7 000 рублей в микрофинансовой организации. А сам онлайн-заем был оформлен еще в 2022 году. Это шокировало пенсионерку, никаких кредитов она не брала, паспортные данные никому не передавала.

– У меня даже нет доступа к интернету! – негодует пенсионерка. Откуда тогда взялся микрозаем – это стало для Ираиды Романовой настоящей загадкой. Разобраться почти в детективной истории пенсионерке помогли специалисты Центра защиты прав граждан, куда она обратилась за помощью.

– Ничего загадочного в этой истории нет. Очевидно, что наша заявительница стала жертвой мошенников. Обычно такие небольшие займы – до 15 000 рублей – оформляют по упрощенной процедуре через сайт микрофинансовой организации. Нужны лишь паспортные данные и номер телефона, чтобы отправить смс с кодом, подтверждающим согласие на оформление займа. Скорее всего, мошенники похитили паспортные данные Ираиды Романовой. А дальше, как говорится, дело техники. В таких случаях нужно обращаться в МФО, где оформлен заем, а также в правоохранительные органы, – разъяснили в Центре защиты прав граждан в Чебоксарах.

Специалисты Центра помогли Ираиде Романовой обратиться с заявлениями в правоохранительные органы, а также в саму микрофинансовую организацию. Пока полицейские устанавливали все обстоятельства дела, в МФО провели внутреннюю проверку и выяснили, что договор потребительского микрозайма действительно был заключен при использовании персональных данных заявительницы третьим лицом.

В своем ответе МФО сообщила, что направит информацию в Бюро кредитных историй, чтобы исключить сведения о микрозайме из кредитной истории заявительницы.

Если мошенники оформили на вас кредит или украли деньги со счета 

Обращаемся с заявлением в финансовую организацию, где оформлен кредит. В каждом банке или МФО есть служба безопасности, которая в таких ситуациях проводит внутреннюю проверку и выясняет все обстоятельства. 

Должник поневоле. Пенсионерке из Барнаула заблокировали счет в банке из-за тезки-банкрота

Если служба безопасности не нашла ничего незаконного – придется обращаться в суд.

Также нужно написать заявление в полицию. Там должны установить лица, которые от вашего имени заключили договор займа, и владельцев банковских карт, куда были перечислены заемные деньги.

Если обращение в полицию не помогло, в возбуждении уголовного дела отказали или следствие приостановили, тогда жалуемся в прокуратуру.

Также можно обратиться за помощью в Центробанк.

Банки будут возвращать похищенные со счетов деньги 

Банки обязаны будут вернуть деньги, переведенные мошенникам, в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего, а в случае трансграничного перевода – в течение 60 дней. Об этом говорится в Федеральном законе от 24.07.2023 № 369-ФЗ. Но такой порядок начнет действовать не раньше июля 2024 года.

Операция будет отменена, если перевод был совершен без согласия клиента, а деньги поступили на мошеннический счет. К слову, такие счета находятся в специальной базе Банка России. Клиентам вернут деньги в полном объеме.

Кроме того, закон вводит период охлаждения, в течение которого банк не будет переводить деньги на подозрительный счет, – два дня. Даже если перевод проходит с согласия клиента. О «заморозке» операции он получит уведомление.

Также банки обяжут отключать доступ к дистанционному обслуживанию гражданам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, в том числе не по своей воле – так называемые дропперы. В случае если такая информация поступила от МВД России.

Как не стать жертвой мошенников

Никогда не переходите по сомнительным интернет-ссылкам. Неважно, будете вы это делать с компьютера или смартфона – риск одинаково велик.

При этом помните, что кибермошенники часто взламывают аккаунты в социальных сетях. А потом от имени пользователя делают рассылку его друзьям со ссылкой на фишинговый сайт – это страница-подделка, которая очень похожа на официальный сайт банка. С помощью таких сайтов мошенники похищают персональные данные пользователей и данные банковских карт, включая CVV-код карты и ПИН-код. А дальше оформляют кредит или «уводят» деньги со счетов.

Важно! Лучше не переходить по ссылкам, а искать сайт банка в поисковике. Например, в браузере Яндекс официальные сайты верифицированы, то есть поисковик гарантирует, что этот сайт внесен в список адресов сайтов кредитных организаций ЦБ. Отличить верифицированный сайт легко – рядом с адресом будет значок в виде синей «галочки». Значит, можно доверять!

Не экономьте на установке антивирусных программ как на компьютерах, так и на смартфонах. Многие мошеннические программы могут скрытно устанавливаться и подстраиваться под определенные сайты/приложения через вирусные ссылки или сайты.

Не указывайте паспортные данные или личную информацию на сомнительных сайтах!

Еще один вид мошенничества – по телефону. Если вам позвонили неизвестные под видом сотрудников банка, не сообщайте им никакой личной информации о себе, о карте или счетах. Помните! Сотрудники банка никогда не запрашивают пароли, ПИН-коды, а также коды безопасности вашей карты (CVV и CVC) и паспортные данные.

Если вам позвонили мошенники, немедленно сообщите об этом в ваш банк. Назовите номер, с которого вам звонили. Или расскажите об обнаруженном фальшивом сайте. Это поможет банку предпринять дополнительные меры к защите ваших денег.