Очень дорогой клиент. «Почта Банк» навязал страхование жизни на 135 000 рублей1390

В полтора раза увеличил сумму кредита «Почта Банк» жителю Смоленска, навязав страхование жизни. За полис мужчина заплатил 135 000 рублей.

– Я брал кредит на 300 000 рублей. В банке сказали, что надо застраховать жизнь – так проценты по кредиту будут меньше. Я согласился и подписал кредитный и страховой договоры. И только дома заметил, что страховка обошлась мне в 135 000 рублей. Это почти половина суммы кредита, – возмущается мужчина.

Так дорого банк оценил жизнь своего клиента – действующего офицера Вооруженных сил. Вернуть деньги заемщику помогли в смоленском Центре защиты прав граждан.

– Страхование жизни и здоровья заемщика – законный способ обеспечить возврат кредита (ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности», ст.ст. 329, 934 ГК РФ). Банк имеет право включить в договор соглашение о страховании, но только по желанию и с согласия клиента (ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На добросовестность кредитной организации указывает пункт в договоре кредитования, в котором говорится, что страхование жизни и здоровья заемщика осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи банком кредита, – говорит юрист Центров защиты прав граждан Наталья Сапрыгина.

Специалисты Центра разъяснили заемщику, что с 1 января 2018 года клиент вправе расторгнуть договор страхования в «период охлаждения», который действует минимум 14 дней с момента заключения договора.

«Период охлаждения» был введен указанием Банка России после огромного количества жалоб граждан на навязывание дополнительных услуг при оформлении полисов ОСАГО или получении кредита.

– Условия «периода охлаждения» обязательно прописываются в правилах страхования компании, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему. Отсутствие такой информации является нарушением законодательства. Кроме того, с этими условиями обязаны ознакомить и клиента, – говорит специалист Центра защиты прав граждан в Смоленске Яна Яночкина.

Заплаченные за страховку деньги вернут полностью, если в «период охлаждения» не наступил страховой случай. Страховщик может удержать часть денег пропорционально сроку, в течение которого действовала страховка.

Правозащитники помогли клиенту «Почта Банка» составить заявление в страховую компанию с требованием расторгнуть договор. Деньги были возвращены на счет клиента.

Как отказаться от навязанной страховки

1. Подайте в страховую компанию письменное заявление о расторжении договора. Это нужно сделать в 14-дневный срок. Звонка в компанию будет недостаточно. Вы можете лично прийти в офис или отправить документы по почте заказным письмом с уведомлением — выбирайте, что вам удобнее.

Если заявление было подано по истечении «периода охлаждения» и/или сроков, установленных договором страхования, и договор уже вступил в силу, шанс на возврат уплаченной страховой премии тоже есть, но из уплаченной суммы вычитается часть средств пропорционально количеству дней пользования страховкой.

Но отметим, что большинство договоров страхования не предусматривает возможности частичного возврата уплаченной страховой премии после окончания «периода охлаждения».

2. В течение 10 дней с момента получения заявления сумма страховой премии должна быть перечислена по указанным в нем реквизитам.

3. Если страховая компания отказывается возвращать вам деньги, то остается обращаться в суд.

4. Также не лишним будет пожаловаться на страховую компанию через интернет-приемную на сайте ЦБ РФ. Если Центробанк выявит нарушения, на компанию могут быть наложены штрафные санкции и выдано предписание об устранении нарушений.