Остекление с дефектами. Жительница Кемерова отсудила у оконной компании 155 000 рублей1037

Весной 2023 года Галина Васильева* запланировала застеклить и утеплить балкон. Выбрала одну из кемеровских компаний, за работы «под ключ» заплатила 89 000 рублей, за эти деньги ей обещали установить еще и шкаф. Но результат, мягко говоря, шокировал заказчицу. Работники сделали свою работу тяп-ляп: зазоры между створками окон, полки шкафа абы как прикручены на саморезы.

С такой халтурой Васильева не стала мириться и потребовала от оконной компании устранить дефекты. Но ответа не последовало. Чтобы вернуть свои деньги, женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Закон на стороне нашей заявительницы. При обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатков выполненной работы или же вообще отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги. Об этом говорится в ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае, если исполнитель отказывается удовлетворять требования потребителя, нужно обращаться в суд, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Кемерове Людмила Светличная.

Но прежде Галина Васильева заказала независимую экспертизу, которая подтвердила некачественную работу оконной компании. Специалисты Центра помогли заявительнице обратиться с исковым заявлением в суд. К иску приложили и результаты экспертизы.

Суд согласился с доводами правозащитников и взыскал с оконной компании почти 155 000 рублей, куда помимо денег за изготовление и установку окон вошла компенсация морального вреда и расходов на экспертизу, а также штраф за отказ ответчика удовлетворить требования истца в досудебном порядке.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ДОГОВОРЕ ПОДРЯДА

После благоустройства игровая площадка в Майкопе стала опасной для детей

Подряд — выполнение определенной работы по заданию заказчика. Исполнителя этой работы называют подрядчиком. Он обязан представить заказчику результат работы, а тот – принять его и оплатить. Так говорится в ст. 702 Гражданского кодекса РФ.

По договору подряда могут работать не только организации и индивидуальные предприниматели, но и физические лица.

Выделяют такие виды подряда: 

– бытовой: изготовление и установка окон, ремонт квартир и частных домов, пошив и ремонт одежды, ремонт бытовой техники и т. п.;

– строительный: возведение или реконструкция зданий и сооружений, выполнение монтажных, пусконаладочных работ и капремонта;

– подряд на выполнение проектных и изыскательских работ;

– подрядные работы для государственных и муниципальных нужд.

Важно! Если договор бытового подряда заключен между физическими лицами, то применяются положения Гражданского кодекса (ч.3 ст.730 ГК РФ). А если с ИП или юрлицом, то могут также применяться положения закона «О защите прав потребителей».

Сроки выполнения работ

Сроки начала и окончания выполнения работ указывают в договоре. Стороны могут прописать также сроки завершения отдельных этапов работы – промежуточные сроки (ст. 708 ГК РФ). Ответственность за соблюдение сроков несет подрядчик.

Сроки выполнения работ – это существенное условие договора. Если стороны не пришли к общему знаменателю, то договор можно признать в суде незаключенным.

Оплата работы по договору подряда

Согласно ст. 709 ГК РФ, подрядчик получает вознаграждение, которое указано в договоре подряда. Обычно стоимость услуг определяют исходя из заранее составленной сметы.

Заказчик вправе вычесть из вознаграждения подрядчика компенсацию убытков, которые возникли из-за некачественно выполненной работы.

Если необходимо провести дополнительные работы, не указанные в договоре подряда, и из-за этого стоимость работы повышается, то подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Если заказчик не согласен переплачивать, то он вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может потребовать от заказчика выплатить деньги за выполненную часть работы.

В случае если подрядчик своевременно не предупредил о повышении стоимости работ, то за такую работу заказчик заплатит ровно столько, сколько указано в договоре.

Важно! Заказчик обязан выплатить подрядчику обусловленную цену после сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в срок. Заплатить можно и раньше, если стороны об этом договорились. Это правило касается и аванса – требовать его подрядчик может только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда (ст. 711 ГК РФ).

Расторжение договора подряда

Заказчик и подрядчик вправе расторгнуть договор по обоюдному согласию в любой момент. Об этом говорится в ст. 450 ГК РФ. Но есть одно важное условие — заказчик должен оплатить выполненный объем работ.

Если подрядчик работает медленно и очевидно, что работы не будут закончены в срок, заказчик может отказаться от договора и потребовать компенсации убытков (ст. 715 ГК РФ).

В случае если одна из сторон хочет расторгнуть договор, а вторая отказывается, то этот вопрос придется решать в судебном порядке. Это право закреплено в ст. 452 ГК РФ.