Пензенские мебельщики заплатят за сломанный диван591
Житель пензенского пригорода два года пытался добиться ремонта сломанного дивана. Центр защиты прав граждан помог получить компенсацию.
В январе 2015 года в семье жителя Заречного Константина Кистяева случилась небольшая радость – в квартиру доставили недавно купленный диван. Но радость от пользования новой мебелью была недолгой, очень скоро диван сломался – треснуло крепление, позволяющее мебели трансформироваться в кровать.
– Диван мы взяли в магазине «Много мебели», и потому я сразу позвонил им на горячую линию, – рассказал Константин Андреевич. – Меня там чуть ли не облизали со всех сторон, но диван никто не починил.
Время шло, на горячую линию магазина Константин звонил постоянно, но диван так и стоял сломанным. В феврале этого года мужчине надоело общаться с рядовыми операторами, и он написал претензию руководству магазина. Письмо так же осталось без ответа. Тогда Константин Кистяев обратился в Центр защиты прав граждан.
– В Центре мне посоветовали обратиться в суд и помогли правильно составить иск, – рассказывает мужчина. – И вот тогда дело сдвинулось с мертвой точки! На днях было подписано мировое соглашение. Магазин платит мне 20 тысяч и оставляет диван. Не знаю, что бы я без Центра делал. Наверное, сидел бы на сломанном диване без денег.
Вернуть или заставить починить по гарантии можно практически любой товар, даже если он был куплен в интернет-магазине. Как это сделать – читайте в подробной инструкции от мироновского Центра!
