Перевел деньги не туда: жителю Кирова удалось вернуть отправленные на чужой номер 40 000 рублей942

Геннадий Чижов* из Кирова ошибся в одной цифре номера телефона, когда переводил деньги знакомому через СБП. В итоге 40 000 рублей «улетели» совершенно чужому человеку. Мужчина обратился в Сбербанк, но там отказались отменить операцию. Сотрудники банка посоветовали позвонить получателю и попросить вернуть деньги.

– Я позвонил по номеру, мне ответила женщина, но в процессе разговора стало понятно, что деньги я перевел не ей. Оказалось, что недавно она купила новую сим-карту, по всей видимости, оператор связи передал ей мобильный номер, который прежний владелец привязал к счету в банке. Со слов собеседницы, она периодически получает смс из банка о чужих операциях, – рассказывает Геннадий Чижов.

Чижов снова обратился в Сбербанк и попросил актуальные контакты клиента банка, но ему снова отказали. С последней надеждой мужчина обратился за помощью в полицию. Но и здесь его ждало фиаско: сотрудники МВД прохладно отнеслись к беде. Не приняв никаких мер, в полиции просто отказали в возбуждении уголовного дела. Тогда за помощью Чижов обратился в кировский Центр защиты прав граждан.

– Получение денег без законных оснований, по ошибке, называется неосновательным обогащением. Самый лучший вариант для получателя такого «подарка» – добровольно его вернуть. Поскольку в противном случае можно потерять еще больше: рассеянный отправитель может обратиться в суд и взыскать еще и проценты за пользование чужими деньгами. Это закреплено в ст.395 ГК РФ, – рассказала специалист Центра Ольга Лактина.

По просьбе правозащитников депутат Заксобрания Кировской области, справедливоросс Константин Русских направил обращение в Прокуратуру Кировской области и МВД.

После служебной проверки правоохранители оперативно установили получателя денег, мужчина вернул их заявителю.

*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ НЕ ТОМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ

Просто отправить – сложно вернуть.

Простота переводов по СБП имеет обратную сторону: одна ошибка в номере телефона или карты – и деньги «улетели» на счет незнакомого человека. И вернуть их будет непросто. На это могут уйти месяцы.

Алгоритм действий

Информация о ФИО получателя платежа облегчит взыскание денег через суд, если другие способы не помогут. Но по иронии судьбы достать ее крайне сложно. Тем не менее ниже – примерный алгоритм того, что можно предпринять.

1. Обратитесь с письменным заявлением в банк-получатель платежа. К заявлению приложите квитанцию, подтверждающую, когда и в какое время совершили перевод на ошибочный счет. Попросите кредитную организацию проинформировать ее клиента о необходимости возврата денег.

Будет отлично, если банк предоставит данные клиента.

Быть уверенным в том, что банк займется вашей проблемой нельзя – у него всегда есть право сослаться на то, что нет нормативно-правовых актов, которые регулируют решение этого вопроса. И это действительно так.

2. Если в банке не помогли, обратитесь в полицию с просьбой провести проверку по факту мошенничества и присвоения чужого имущества. В заявлении необходимо описать ситуацию и указать номер карты, на которую ушел ошибочный перевод.

В возбуждении уголовного дела, скорее всего, откажут, так как для преступления обязателен умысел со стороны получателя. Здесь же ваши деньги никто намеренно не пытался похитить.

Тем не менее полиция обязана принять заявление и провести проверку, а в рамках проверки может получить ФИО ответчика и его место жительства.Чтобы установить личность получателя, полиция затребует у банка всю необходимую информацию и документы о случившемся, в том числе номера счетов отправителя и получателя и данные их владельцев.

А кроме того, полицейские возьмут письменное объяснение, даже если человек живет в другом регионе.

Возможно, на этапе проверки получатель испугается и согласится добровольно вернуть деньги.

3. Если полицейская проверка не помогла вернуть деньги – подайте письменное ходатайство об ознакомлении с материалами, чтобы выяснить данные получателя денег. Полиция обязана дать вам возможность посмотреть дело (п. 9.2 Инструкции, утв. Приказом МВД России от 12.09.2013 № 707).

4. Установлены личные данные получателя или нет – далее обращаемся в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с получателя ошибочного перевода.

Если личность получателя установлена, то его нужно указать в качестве ответчика. Если установить личность через полицию не удалось – в качестве ответчика в исковом заявлении нужно указать банк получателя ошибочного перевода.

Если ответчиком выступает банк, то в судебном заседании попросите истребовать информацию о получателе перевода. После ответа банка истец вправе заменить ответчика на гражданина, который получил ваш «подарок».

В иске требуйте вернуть деньги, полученные как неосновательное обогащение, по статье 1102 Гражданского кодекса РФ. Кроме «подарка» ответчик должен заплатить еще и проценты за пользование чужими денежными средствами. Рассчитать эту сумму можно на специальном калькуляторе.
 

Иск необходимо подавать в суд по месту регистрации ответчика. Сделать это можно несколькими способами:

1. Лично.

Сдайте исковое заявление и приложения в приемную суда по гражданским делам (экспедицию). На втором экземпляре в суде поставят печать, подтверждающую получение документов.

2. С помощью сервиса «Электронное правосудие».

Для его использования необходима учетная запись на портале «Госуслуги».

3. Отправьте по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

В конверт, помимо искового заявления, вложите оригинал чека об оплате госпошлины и почтовые документы, подтверждающие направление копии иска ответчику.