Почти год ЖЭК тянул с утеплением межпанельных швов в доме участника СВО в Тольятти653

В квартире, где живет семья Волковых* с маленьким ребенком, уже почти год слышно гул от ветра, а в комнатах холодно, как на улице. Не самые лучшие условия, чтобы растить малыша. Вся проблема в межпанельных швах, которые уже давно нуждаются в ремонте.

Глава семьи – участник СВО. Мужчина защищает интересы Родины «за ленточкой». А в отпуске вместо отдыха он вынужден бороться с коммунальщиками. Первый раз боец обратился в управляющую компанию «УК Восточная» еще в конце 2023 года. Там согласились, что решать проблему надо. И запланировали работы по герметизации межпанельных швов на 2024 год. При этом точную дату не определили.

С тех пор прошло полгода, но коммунальщики работы так и не провели. Летом 2024 года, когда Волков приехал в отпуск, он первым делом снова пожаловался в ЖЭК. Там клятвенно пообещали утеплить фасад, но в третьем квартале. Осенью стало понятно, что если так дальше дело пойдет, то УК просто не успеет выполнить работы к зиме. А вопрос нужно было решить до того, как ударят морозы. Тогда семья пожаловалась в Центр защиты прав граждан.

– Утепление межпанельных швов входит в минимальный перечень услуг и работ, которые обязаны выполнять управляющие компании. Отреагировать на жалобу о разгерметизации швов и приступить к работам по их утеплению ЖЭК обязан незамедлительно, чтобы не допустить дальнейшее разрушение. Об этом говорится в п. 4.2.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170. Если УК не спешит проводить работы, то нужно жаловаться в Госжилинспекцию или прокуратуру, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Тольятти Наталья Масленникова.

Правозащитники совместно с депутатом Самарской губернской Думы от партии «Справедливая Россия – За правду» Михаилом Маряхиным обратились в ГЖИ Самарской области.

Инспекторы нагрянули в дом, где живет участник СВО с семьей. Проверка подтвердила нарушения со стороны коммунальщиков. ЖЭК обязали провести работы по герметизации межпанельных швов.

Спустя несколько недель после проверки УК все сделала, успев до холодов.

Фото: дом после проведения работ по герметизации швов.

– Как только нам утеплили межпанельные швы, в квартире сразу стало комфортно. Нигде больше не дует. Мы благодарны Центру защиты прав граждан за оперативную помощь в решении нашей проблемы, – поделились Волковы.

*имя и фамилия изменена по просьбе заявителей.

Как добиться ремонта межпанельных швов и выбить компенсацию за ущерб

Со временем межпанельные швы разрушаются и теряют свои теплоизоляционные свойства. На стенах образуются конденсат и плесень. Следить за состоянием межпанельных швов – обязанность УК.

Первая проверка состояния стыков должна быть проведена через 3 года после герметизации. Следующая ­– через 5 лет (согласно п. 4.10.2.9 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

Согласно п. 4.2.1.7 Постановления №170, стыки панелей должны обладать тремя важнейшими качествами:

– гидроизоляция – за счет герметизирующих мастик;

– воздухозащита – за счет уплотняющих прокладок;

– теплоизоляция – за счет установки утепляющих пакетов.

Допустимо наличие щелей из-за температурных деформаций:

– вертикальных 2-3 мм;

– горизонтальных 0,6-0,7 мм.

В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком; воздухозащита – уплотняющими материалами с обязательным обжатием 30-50%; теплоизоляция – теплопакетами или устройством «вутов», ширина которых должна быть не менее 300 мм.

Если сквозь стыки в квартиру попадает влага, щели должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки. Обычно такие работы проводят в период подготовки домов к зиме.

Чтобы заставить УК провести герметизацию швов, необходимо:

1. Обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. На ответ закон отводит УК 10 дней.

2. Если управляющая компания отказалась ремонтировать швы или не ответила вовсе – направьте жалобу в органы государственной жилищной инспекции или прокуратуру.

ГЖИ проведет проверку и выдаст предписание – устранить причины появления плесени и промерзания стен.

За неисполнение предписания управляющей компании грозит административная ответственность.

Чтобы взыскать с УК компенсацию за испорченный ремонт из-за плохой герметизации швов в квартире – обращайтесь в суд.

Для установления суммы ущерба закажите в специализированной организации экспертизу. За эту работу придется заплатить из собственного кармана, но в последующем суд взыщет эти расходы с УК.

В заключении специалист укажет причины образования плесени и подсчитает, сколько стоит восстановительный ремонт. Кроме того, в исковом заявлении потребуйте взыскать с коммунальщиков компенсацию морального вреда и выплатить штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке – это еще 50% от назначенной судом суммы.

С иском в суд придется обратиться и в том случае, если УК откажется выполнять предписание ГЖИ.