Оператор отделения почтовой связи самовольно удержал с клиента страховой взнос за денежный перевод.
Инцидент произошел в одном из почтовых отделений Ельца. Почтальон навязал клиенту дополнительную услугу – страхование денежного перевода. Об этом сообщили в пресс-службе прокуратуры по Липецкой области.
Как выяснилось, еще в августе мужчина пришел на почту, чтобы сделать денежный перевод. Однако при оформлении перевода оператор отделения почтовой связи удержал с него деньги за страховку от несчастных случаев. Хотя мужчина не просил об этом.
– Почта может оказывать услуги страхования. Однако в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), – отметили в пресс-службе ведомства.
Также в прокуратуре отметили, что при нарушении прав потребителя на свободный выбор товара продавец обязан возместить убытки в полном объеме.
Так, надзорный орган внес в адрес начальника елецкого почтамта УФПС Липецкой области – филиал ФГУП «Почта России» – представление с требованиями об устранении нарушений прав потребителей и привлечении к дисциплинарной ответственности виновных лиц.