Под свист ветра. Пенсионерка из Тольятти заставила «глухую» управляющую компанию заделать межпанельные стыки1961

Пенсионерка Лидия Асабина из многоэтажки на бульваре Луначарского, 5 в Тольятти уже потеряла надежду быть услышанной управляющей компанией «УК № 1 ЖКХ». Коммунальщики игнорировали жалобы на давно уже сгнившие межпанельные швы. А между тем из-за разгерметизации стыков в квартире пенсионерки появились «непрошенные» гости: стены облюбовал грибок, а в воздухе – постоянный свист сквозняка.

Согласно п. 4.2.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, местные разрушения облицовки, штукатурки, фактурного и окрасочного слоев, трещины в штукатурке, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки, разрушение герметизирующих заделок стыков полносборных зданий, повреждение или износ металлических покрытий на выступающих частях стен, разрушение водосточных труб, мокрые и ржавые пятна, потеки и высолы, общее загрязнение поверхности, разрушение парапетов и т.д. должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. Выявление нарушений отделки фасадов и их отдельных элементов отнесено к числу обязательных работ, выполняемых в целях надлежащего содержания фасадов. Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290.

– Ситуация сложилась просто катастрофическая. Живу в собственной квартире, как в темнице сырой. На протяжении нескольких лет периодически обращалась в УК и просила отремонтировать межпанельные швы. Но мне лишь отвечали, что на счете дома нет денег, мол, проводите собрание собственников жилья и утверждайте дополнительный сбор денег на эти работы. И устно и письменно обращалась к инженеру УК, просила составить акт осмотра помещения – задокументировать, в каких условиях я вынуждена жить. И ничего, кроме пустых обещаний, – рассказала Лидия Ивановна.

Почему собственница должна бегать по соседям и собирать общее собрание для того, чтобы УК начала серьезно относиться к исполнению своих обязанностей? С таким вопросом пенсионерка обратилась в Центр защиты прав граждан в Тольятти.

– Герметизация межпанельных швов входит в минимальный перечень услуг и работ, которые обязаны выполнять управляющие компании. Поэтому никаких дополнительных сборов здесь быть не может – это делается за счет средств, собранных по строке «содержание и ремонт жилья». Отреагировать на жалобу о разгерметизации межпанельных швов коммунальщики обязаны незамедлительно. Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», разрушения герметизирующих заделок стыков зданий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. Если добиться действий от УК не удается – нужно жаловаться в жилинспекцию или прокуратуру, – пояснила специалист Центра Наталья Масленникова.

Правозащитники помогли пенсионерке составить жалобу в Госжилинспекцию Самарской области с просьбой организовать проверку. Надзорный орган выявил нарушения со стороны «УК № 1 ЖКХ» и выдал предписание их устранить.

В итоге коммунальщики оплатили работу альпинистов, которые заделали межпанельные стыки.

Теперь правозащитники планируют взыскать с управляющей компании компенсацию за ремонт в квартире пенсионерки. Ведь именно из-за бездействия коммунальщиков в помещении появилась плесень и отсырели обои.
 

Как добиться ремонта межпанельных швов и выбить компенсацию за ущерб

Со временем межпанельные швы разрушаются и теряют свои теплоизоляционные свойства. На стенах образуются конденсат и плесень. Следить за состоянием межпанельных швов – обязанность УК.

Первая проверка состояния стыков должна быть проведена через 3 года после герметизации. Следующая ­– через 5 лет (согласно п. 4.10.2.9 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

Согласно п. 4.2.1.7 Постановления №170, стыки панелей должны обладать тремя важнейшими качествами:

– гидроизоляция – за счет герметизирующих мастик;

– воздухозащита – за счет уплотняющих прокладок;

– теплоизоляция – за счет установки утепляющих пакетов.

Допустимо наличие щелей из-за температурных деформаций:

– вертикальных 2-3 мм;

– горизонтальных 0,6-0,7 мм.

В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком; воздухозащита – уплотняющими материалами с обязательным обжатием 30-50%; теплоизоляция – теплопакетами или устройством «вутов», ширина которых должна быть не менее 300 мм.

Если сквозь стыки в квартиру попадает влага, щели должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки. Обычно такие работы проводят в период подготовки домов к зиме.

Чтобы заставить УК провести герметизацию швов, необходимо:

1. Обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. На ответ закон отводит УК 10 дней.

2. Если управляющая компания отказалась ремонтировать швы или не ответила вовсе – направьте жалобу в органы государственной жилищной инспекции или прокуратуру.

ГЖИ проведет проверку и выдаст предписание – устранить причины появления плесени и промерзания стен.

За неисполнение предписания управляющей компании грозит административная ответственность.
 

Чтобы взыскать с УК компенсацию за испорченный ремонт из-за плохой герметизации швов в квартире – обращайтесь в суд.

Для установления суммы ущерба закажите в специализированной организации экспертизу. За эту работу придется заплатить из собственного кармана, но в последующем суд взыщет эти расходы с УК.

В заключении специалист укажет причины образования плесени и подсчитает, сколько стоит восстановительный ремонт. Кроме того, в исковом заявлении потребуйте взыскать с коммунальщиков компенсацию морального вреда и выплатить штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке – это еще 50% от назначенной судом суммы.

С иском в суд придется обратиться и в том случае, если УК откажется выполнять предписание ГЖИ.