Главная страница > Общество > Кировский салон красоты вернул деньги пожаловавшейся на аллергию клиентке

Пн, 14 августа 2017.

Кировский салон красоты вернул деньги пожаловавшейся на аллергию клиентке419

Пн, 14 августа 2017, 14:48

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Кирове помог одной из жительниц города вернуть часть суммы за косметические процедуры и средства, приобретенные в салоне «Студия гармонии и красоты».

Женщину пригласили в «Студию гармонии и красоты» на бесплатную процедуру. Она согласилась. В салоне ей предложили пройти ряд процедур и приобрести косметические средства на общую сумму около 26 тысяч рублей. Горожанка заключила договор и посещала центр, чтобы делать процедуры, а дома пользовалась купленными средствами. Но спустя несколько месяцев у клиентки, по ее словам, появилась аллергия.

Горожанка отправилась к врачу за справкой. Врач заключил, что от косметических средств нужно отказаться. А в мироновском Центре ей помогли составить претензию в адрес салона.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Руководство фирмы приняло решение удовлетворить претензию. Кировчанке вернули 5300 рублей, удержав стоимость уже проделанных процедур и использованных средств.