Поставили на счетчик. «Газпром межрегионгаз Белгород» незаконно начислил потребителю 29 тысяч рублей штрафа1438

29 тысяч рублей потребовала компания «Газпром межрегионгаз Белгород» от жителя Белгородской области Николая Тонких в качестве штрафа. По мнению поставщиков, потребитель пользовался неисправным счетчиком. А по закону это влечет за собой серьезные санкции: перерасчет платы за предыдущие полгода по нормативу. Отсюда – и круглый счет в несколько десятков тысяч рублей. 

– Проверяющие включили газовый котел, подождали пять минут и заявили, что прибор учета сломан, потому что не показал расход. Но за такое время сжигается очень мало газа, поэтому счетчик и не среагировал. До прихода специалистов он нормально работал. Мои возражения во внимание не приняли, составили акт и потребовали заменить прибор учета, – говорит Николай Тонких.

Николай после ухода проверяющих проследил за счетчиком – тот нормально обновил показания. На следующий день он сообщил об этом сотрудникам «Газпром межрегионгаз Белгород» и попросил помощи, но получил отказ в грубой форме.

Николай отвез счетчик на поверку в агентство по техническому регулированию и метрологии. Специалисты подтвердили, что прибор исправен, выдав соответствующий акт. Но даже после этого «Газпром межрегионгаз Белгород» не отказался от требований доплатить 29 000 рублей. Отменить штраф Николаю Тонких помогли в белгородском Центре защиты прав граждан.

– Наблюдение за прибором в течение пяти минут не дает основания для выводов о его неисправности. Сотрудники «Газпром межрегионгаз Белгород» не учли, на какой температурный режим был настроен отопительный котел и какова при этом длительность расходования одного кубометра газа, – поясняет специалист белгородского Центра защиты прав граждан Ольга Филиппова. – Кроме того, у прибора не истек срок межповерочного интервала. А значит, у потребителя не было сомнений в его исправности. Предшествующие поверке месяцы счетчик работал и вопросов к нему не было. Исправность прибора подтвердили и в ходе поверки. Все требования газовщиков – незаконны.

В Центре защиты прав граждан потребителю помогли составить обращение в прокуратуру и Госжилинспекцию. Ведомства подтвердили необоснованность требований ООО «Газпром межрегионгаз Белгород». Только после этого газовики списали долг.

Поверка и проверка газовых счетчиков. Кто и как делает?

Поверка

Со временем любой прибор учета дает сбои в работе – показания могут быть неправильными как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Чтобы узнать, исправен ли прибор учета и правильно ли он считает ресурсы, потребитель обязан проводить поверку. Это правило прописано в ст. 13 закона № 102–ФЗ «Об обеспечении единства измерений».

Срок работы прибора учета до очередной поверки называется межповерочный интервал. Для газовых счетчиков он составляет от 4 до 12 лет. Срок устанавливает изготовитель для каждого прибора, он указан в паспорте устройства. По истечении межповерочного интервала владелец счетчика обязан за свой счет произвести поверку.

Иногда прибор требует внеплановой поверки:

• если на счетчике были обнаружены какие-либо повреждения, например, была нарушена пломбировка;
• если у потребителя закрались сомнения касательно правильной работы прибора;
• если потребитель потерял результаты последней поверки.

Проверка

Поставщики ресурсов имеют право проверить состояние прибора учета и сохранность пломб, чтобы убедиться, что потребитель не вмешивался в работу счетчика.

Такая проверка проводится не реже одного раза в полугодие или по заявке клиента по правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ N 549.

Дату проверки нужно предварительно согласовать с владельцем прибора. Абонента должны уведомить за семь дней до дня диагностики любым способом и удостовериться, что потребитель уведомление получил.

Если счетчик неисправен, потребителю лучше самостоятельно сообщить об этом газовикам, чтобы оградить себя от штрафных санкций. Необходимо подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о приеме заявления, оставить себе.

Специалист, который проводит проверку, обязательно показывает владельцу счетчика удостоверение. Кроме удостоверения, проверяющий должен быть готов по первому требованию предъявить свой паспорт. Проверяющий составляет акт, в котором указывает: когда и где проводилась проверка, чей прибор учета проверяли, кто присутствовал при проверке, номера паспортов всех присутствующих, показания счетчиков, техническое состояние пломб, нарушения с указанием конкретного пункта договора либо отсутствие нарушений.