Потоп на 148 000 рублей. Житель Псковской области судился с нерасторопным ЖЭКом и выиграл1787

Краска на потолке облезла, обои почернели и отклеились. Так выглядит комната Александра Скатулева, проживающего в доме в Мельничном переулке, 1 в городе Дно. Такое состояние – итог многолетних потопов. Пятиэтажку заливает с 2018 года. Больше всего страдают помещения на верхних этажах. Как раз в одной из таких квартир и живет Скатулев.

Мужчина уже устал жаловаться в управляющую организацию «ЖСК г. Дно». Потому что никакого результата это не приносило. Коммунальщики ссылались на то, что квартиры заливает из-за нарушений, допущенных при строительстве дома. По логике УК, текущий ремонт в этом случае не поможет — нужен капитальный. А пока коммунальщики рассуждали, квартиры на верхних этажах продолжало заливать.

В 2021 году после очередного потопа Александр Скатулев снова пожаловался в ЖЭК. Но коммунальщики даже не отреагировали на жалобу, протечку не устранили. Тогда собственники обратились в местную прокуратуру. Надзорный орган подтвердил нарушения, в результате чего привлекли к дисциплинарной ответственности главного инженера УК.

В 2022 году в пятиэтажке провели долгожданный капитальный ремонт. Протечки наконец-то прекратились. «А кто ответит за испорченное имущество?» − с таким вопросом Скатулев обратился в Центр защиты прав граждан.

— Управляющая компания должна оперативно реагировать на жалобы жильцов – устанавливать причину протечки и устранять ее в течение суток, а не ждать очередного залития. Такой срок указан в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Кроме того, согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, ЖЭК обязан возместить вред, причиненный имуществу заявителя, в полном объеме. Либо отремонтировать квартиру. Если УК отказывается платить, можно обратиться в суд. Но прежде нужно провести экспертизу, чтобы оценить ущерб, — разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Пскове Ольга Кожевникова.

Александр Скатулев нанял независимых экспертов, которые оценили ущерб от многолетних залитий в 84 493 рубля. После чего правозащитники помогли мужчине обратиться с иском в суд.

Дновский районный суд взыскал с «ЖСК г. Дно» 148 220 рублей — куда входит компенсация материального ущерба, штраф за отказ исполнить требования истца в добровольном порядке, а также компенсация расходов на экспертизу и морального вреда.                                                                 

Если течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

Как добиться компенсации

1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по ее устранению.

2. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

Центр защиты прав граждан ведет сбор гумпомощи жителям Новороссии и участникам СВО

3. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии.

4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении акта о затоплении. Обычно акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить акт), тогда акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно) виновника затопления! В комиссию по факту затопления должны войти:

• Представитель управляющей компании (инженер, техник).
• Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
• Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

ВАЖНО! В акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.). Поскольку именно виновник будет обязан возмещать вам ущерб.

Даже если акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания!

6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания» квартиры организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло залитие.

Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

8. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, а если ответчик  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – еще неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.