Разгребали три дня. В Тольятти жильцы дома заставили ЖЭК расчистить заснеженный двор2342

Сугробы по всему двору, а вместо ступенек возле подъезда – снежная горка. Жители пятиэтажки на проспекте Московский, 13 в Тольятти вынуждены были пробираться к своему дому сквозь снежные завалы. По словам собственников, после сильных снегопадов коммунальщики несколько недель не чистили двор.

Со временем снег то таял, то замерзал. Так двор превратился в сплошной каток. А это уже опасно, особенно для пожилых людей. Один неосторожный шаг – и здравствуй, перелом. Жильцы не стали ждать, пока кто-нибудь получит травму, и забросали ответственные службы жалобами. И в диспетчерскую службу звонили, и в управляющую компанию «УК № 1 ЖКХ», которая уже много лет обслуживает их дом, обращались. Но на состояние двора активность жителей не повлияла.

На фото: вход в подъезд.

В ЖЭКе попытались разжалобить жильцов, мол, некому убирать снег, не хватает дворников, никто не идет к ним на маленькую заработную плату. Но собственников такой ответ не устроил. Они пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявителям заставить коммунальщиков работать.

– Уборка придомовой территории от наледи и снега – обязанность управляющей компании. Эта услуга включена в минимальный перечень обязанностей управляющей домом организации и прописана в Правилах содержания общего имущества МКД. Такие работы коммунальщики должны проводить систематически. Об этом говорится в п. 24 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, и в п. 3.2.13 Постановления Госстроя №170. Кроме того, ЖЭК обязан посыпать тротуары и дорожки песком или солью не позднее трех часов с момента образования льда, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Тольятти Наталья Масленникова.

Специалисты Центра помогли составить коллективную жалобу в Госжилинспекцию Самарской области с просьбой провести выездную проверку, а также обязать «УК № 1 ЖКХ» убрать снег с придомовой территории, включая подходы к подъездам и пешеходные тротуары.

После этого дворники сразу же нашлись. И, как говорится, лед тронулся, причем в прямом смысле – вместе с наледью и снегом. Коммунальщики разгребали двор три дня. Снега было так много, что дворникам пришлось пригнать в помощь трактор. Так они расчистили от снега и наледи не только двор, но и проезжую часть.

Кто отвечает за уборку снега, льда, наледи и сосулек

За содержание придомовой территории отвечают собственники квартир в МКД – об этом говорится в ч. 1 ст. 39 ЖК РФ. Но это не значит, что после снегопада жильцы должны вооружиться лопатами и выйти на расчистку своего двора. Такие работы жители оплачивают ежемесячно по строке квитанции «Содержание жилья». Обязанность по уборке двора от снега и льда лежит на управляющей компании или ТСЖ. Эта услуга включена в минимальный перечень обязанностей управляющей домом организации и входит в состав обязательных Правил содержания общего имущества МКД, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».

Помимо этого, есть и детальные требования к уборке снега, прописанные в Правилах техэксплуатации жилфонда №170. И наконец, «зимние обязанности» управляющих организаций и ТСЖ прописываются в договоре управления домом. Даже в редких случаях, когда такого пункта в договоре нет, все текущие сезонные работы и услуги считаются предусмотренными договором в силу норм по содержанию дома. Это уточнение содержится в Постановлении Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 №6464/10.

Как должны убирать сугробы на придомовой территории 

Купили бракованный товар на маркетплейсе. Как вернуть деньги?

Управляющая компания обязана приступить к уборке, если у подъезда, на придомовой территории или во дворе дома выпадает больше 5 сантиметров снега – это минимальное требование. Вообще снег с тротуаров необходимо вычищать каждые час-два-три во время снегопада. И каждые сутки-двое-трое, если снежных осадков не наблюдается.

Если снегопад слишком сильный, уборку нельзя прерывать вовсе. Об этом говорится в Правилах техэксплуатации жилфонда №170. По этим же Правилам последствия снегопада должны быть убраны с тротуаров в течение 6–12 часов после его окончания.

Наледь же нужно убирать сразу, чтобы в дальнейшем не допустить появления плотной корки льда. Кроме того, Правила техэксплуатации жилфонда №170 требуют от УК не только устранения льда и наледи, но и посыпки всех тротуаров на территории двора речным крупнозернистым песком или песком с солью. Причем от 200 до 300 граммов на 1 кв. метр площади. При этом посыпать тротуары таким составом нужно в течение 1,5–3 часов с момента образования льда.

Согласно п. 6.3.2 ГОСТ Р 56195-2014 по содержанию придомовой территории, в качестве посыпки подходят либо чистый песок, либо чистый реагент.

Как заставить ЖЭК убрать сугробы и наледь во дворе

Если двор многоквартирного дома завален снегом:

1. Пишем претензию в вашу УК (ТСЖ или ЖСК). В заявлении указываем состояние двора и требуем вывоза снега. Обращение составляем в двух экземплярах. Один из которых (с отметкой о принятии) оставляем себе. Вам должны назвать сроки, в которые будут приняты надлежащие меры.

2.  Если ваше обращение игнорируют, составляйте акт оказания жилищных услуг ненадлежащего качества. Для этого позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и согласуйте время прихода специалистов ЖЭКа для фиксации нарушения.

Если работники УК отказались, то по закону вы можете это сделать без их участия, пригласив двух-трех соседей и председателя Совета МКД. В акте необходимо указать контактные данные участников проверки (с подписями), дату и время ревизии, выявленные нарушения. Приложите к акту фотографии заваленного снегом двора, тротуаров. Акт готовим в двух экземплярах (один экземпляр бережно храним у себя!), другой относим в ЖЭК.

Кроме того, вы вправе подать заявление с требованием перерасчета по содержанию жилья в связи с невыполнением управляющей компанией своих обязательств.

3. Если и это не помогло – обращаемся в прокуратуру, Роспотребнадзор или Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Жилинспектор проведет проверку, зафиксирует нарушения, а также отсутствие должной реакции УК и выпишет предписание управляющей организации.