11 ноября на сайте Роскомнадзора появилось сообщение, в котором ведомство разъяснило, что коллекторы не вправе звонить должникам и требовать вернуть деньги, если те не давали на это согласия.
«Кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки с целью побудить должника к возврату просроченной задолженности только с согласия самого должника или любых других лиц, действующих от его имени и (или) в его интересах. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным», – говорится в официальном релизе ведомства.
Если коллекторы «терроризируют» звонками, то сообщить об этом следует напрямую в Роскомнадзор. В этом случае ведомство примет меры, которые защитят должников от назойливых кредитных организаций. За неправомерные звонки коллекторам грозит штраф от 5 до 50 тысяч рублей.