Рязанские правозащитники добились ремонта в обшарпанной пятиэтажке с разбитыми окнами1989

Обшарпанные стены, грязные потолки и разбитые окна – в пятиэтажке на улице Попова, 19/43 в Рязани ремонта не было уже пять лет. Однако коммунальщиков это почему-то не смущало. Зато смущало жителей дома. Они неоднократно жаловались в УК «Квадр-М». Но в ответ – тишина.

В итоге собственники не выдержали и обратились за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявителям, как заставить ЖЭК выполнять свою работу.

– Управляющая компания должна была сразу отреагировать на жалобы жильцов и принять все необходимые меры. Обязанности УК по содержанию и ремонту дома прописаны в ст. 161 ЖК РФ. Кроме того, согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 №491, коммунальщики должны обследовать общедомовое имущество минимум два раза в год и при необходимости проводить текущий ремонт. Если ЖЭК не реагирует или отказывается выполнять свою работу, жалуйтесь в ГЖИ, – отметили в Центре защиты прав граждан.

Для диалога с управляющей компанией юристы Центра привлекли депутата Рязанской областной Думы от партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Пупкова. Политик направил запрос в Государственную жилищную инспекцию Рязанской области с просьбой провести проверку и разобраться в ситуации.

Проверка ГЖИ выявила грубые нарушения при содержании многоквартирного дома. Надзорный орган выдал УК «Квадр-М» предписание установить новые окна в подъездах пятиэтажки до 31 мая 2021 года, а также провести ремонт самих подъездов до 15 сентября 2021 года.

Центр защиты прав граждан проконтролирует выполнение работ.

Текущий ремонт в МКД – кто ответственный?

Ремонт подъездов, крыши, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома. После чего составлять Акт о выявленных недостатках и устранять неисправности (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491).

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли они в договоре управления (Постановление Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 № 6464/10).

Текущий ремонт обычно проводят не реже одного раза в 3-5 лет, в зависимости от классификации здания и физического износа (согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации многоквартирного дома», утвержденным Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 года).

При этом работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!   

Важно! Если УК не реагирует или отказывается проводить текущий ремонт дома, необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.

Жалуемся в Госжилинспекцию

1.  В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.

2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, акт залития квартиры по вине УК, заключение медиков, если собственник получил травмы в результате халатности управляющей компании, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.

3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или на сайте Госуслуг. Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России заказным письмом с описью вложений. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.

4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Подробнее о том, как добиться ремонта в подъезде, читайте в инструкции Центра защиты прав граждан.