Собственник заставил ЖЭК отремонтировать дырявую крышу в воронежской пятиэтажке1148

Владимир Зонин живет на последнем этаже воронежской пятиэтажки по улице Березовая роща, 70. Квартира мужчины похожа на музей современного искусства: разводы на потолке, отклеенные обои, набухший от влаги пол, плесень по углам, и везде стоят тазики и ведра. Проблема в том, что крыша пятиэтажки – в аварийном состоянии уже больше четырех лет. Квартиры собственников периодически заливает.

Зонин вместе с соседями много раз жаловался в управляющую компанию «РЭК Центральный». Один раз коммунальщики пришли и составили акт залития, даже выплатили Зонину компенсацию. Но на этом все. Саму проблему так и не решили – крышу не отремонтировали.

Хозяин затопленной квартиры даже не мог сделать ремонт, опасаясь очередного залития. И был прав. Весной 2022 года его квартиру в очередной раз затопило. Тогда собственник не выдержал и пожаловался в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли решить вопрос.

– Коммунальщики обязаны оперативно реагировать на жалобы собственников – устанавливать причину протечки и устранять ее в течение суток. Такой срок указан в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Если ЖЭК отказывается выполнять свои обязанности, то нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Воронеже Светлана Ларина.

Для оперативного решения проблемы юристы Центра привлекли депутата Воронежской городской Думы от партии «Справедливая Россия – За правду» Артема Рымаря. Политик направил запрос в Госжилинспекцию Воронежской области с просьбой разобраться в ситуации.

И только после проверки надзорного органа коммунальщики приступили к ремонту. По словам заявителя, рабочие восстановили аварийные участки кровли.

Теперь Центр защиты прав граждан готовит обращение в УК, чтобы добиться компенсации для заявителя за причиненный ущерб. Если ЖЭК откажется платить, то правозащитники обратятся в суд.

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Алгоритм действий:

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные расходы.