Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей1428

Владимир Ушаков много раз слышал истории о том, как телефонные мошенники разводят людей на деньги, но никогда не думал, что сам попадется на удочку злоумышленников. В декабре 2023 года пенсионеру позвонил неизвестный, который представился сотрудником сотового оператора. Звонивший сообщил Ушакову, что ему необходимо поменять сим-карту, так как срок действия нынешней якобы закончился. Вдогонку предложил скидку 20% при переходе здесь и сейчас. Незнакомец был настолько убедительным, что Ушаков согласился.

И тут понеслось. Ему на телефон начали приходить смс с кодами. Затем пенсионеру позвонил еще один якобы сотрудник сотовой компании и попросил продиктовать эти коды, уверяя, что они нужны для применения скидки. Так мошенники оформили на Владимира Ушакова кредит в 430 000 рублей, причем в том же банке, где он обслуживается. Затем злоумышленники перевели почти все кредитные деньги на «левые» счета и заблокировали номер телефона жертвы.

Ушаков сразу обратился к сотовому оператору. Там-то и выяснилось, что орудовали мошенники. А в банке мужчину «обрадовали» новостью о кредите. Сказать, что пенсионер был в шоке – ничего не сказать. Он рассказал свою историю специалистам Центра защиты прав граждан. Правозащитники сразу же начали действовать. Первым делом помогли заявителю обратиться с заявлением в полицию. Там возбудили уголовное дело по п. «г» ч.3 ст.158 Уголовного кодекса РФ (Кража, совершенная с банковского счета).

– Очевидно, что наш заявитель стал жертвой телефонных мошенников. Кредит был оформлен под влиянием злоумышленников. Владимира Ушакова ввели в заблуждение – да попросту обманули. Сделка, совершенная под влиянием существенного заблуждения или обмана, может быть признана недействительной. Об этом говорится в ст.178 и в п.2 ст.179 Гражданского кодекса. Оспорить такую сделку можно в суде, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан во Владимире Ольга Готовленкова.

Пока шло следствие, сотрудники Центра тоже не сидели сложа руки. Они составили для Владимира Ушакова исковое заявление в суд, чтобы признать кредитный договор, который оформили на него мошенники, недействительным.

Ленинский районный суд г. Владимира согласился с доводами правозащитников и признал кредитный договор недействительным.

Если мошенники оформили на вас кредит или украли деньги со счета 

Обращаемся с заявлением в финансовую организацию, где оформлен кредит. В каждом банке или МФО есть служба безопасности, которая в таких ситуациях проводит внутреннюю проверку и выясняет все обстоятельства. 

Специальная соцвыплата медицинским работникам: как получить

Если служба безопасности не нашла ничего незаконного – придется обращаться в суд, чтобы признать кредитный договор недействительным.

Также нужно написать заявление в полицию. Там должны установить лица, которые от вашего имени заключили договор займа, и владельцев банковских карт, куда были перечислены заемные деньги.

Если обращение в полицию не помогло, в возбуждении уголовного дела отказали или следствие приостановили, тогда жалуемся в прокуратуру.

Также можно обратиться за помощью в Центробанк.

Банки вернут похищенные со счетов деньги 

Банки обязаны будут вернуть деньги, переведенные мошенникам, в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего, а в случае трансграничного перевода – в течение 60 дней. Об этом говорится в Федеральном законе от 24.07.2023 № 369-ФЗ. Закон вступит в силу 25 июля 2024 года.

Операция будет отменена, если перевод был совершен без согласия клиента, а деньги поступили на мошеннический счет. К слову, такие счета находятся в специальной базе Банка России. Клиентам вернут деньги в полном объеме.

Кроме того, закон вводит период охлаждения, в течение которого банк не будет переводить деньги на подозрительный счет, – два дня. Даже если перевод проходит с согласия клиента. О «заморозке» операции он получит уведомление.

Также банки обяжут отключать доступ к дистанционному обслуживанию гражданам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, в том числе не по своей воле – так называемые дропперы. В случае если такая информация поступила от МВД России.

Как не стать жертвой мошенников

Никогда не переходите по сомнительным интернет-ссылкам. Неважно, будете вы это делать с компьютера или смартфона – риск одинаково велик.

При этом помните, что кибермошенники часто взламывают аккаунты в социальных сетях. А потом от имени пользователя делают рассылку его друзьям со ссылкой на фишинговый сайт – это страница-подделка, которая очень похожа на официальный сайт банка. С помощью таких сайтов мошенники похищают персональные данные пользователей и данные банковских карт, включая CVV-код карты и ПИН-код. А дальше оформляют кредит или «уводят» деньги со счетов.

Важно! Лучше не переходить по ссылкам, а искать сайт банка в поисковике. Например, в браузере Яндекс официальные сайты верифицированы, то есть поисковик гарантирует, что этот сайт внесен в список адресов сайтов кредитных организаций ЦБ. Отличить верифицированный сайт легко – рядом с адресом будет значок в виде синей «галочки». Значит, можно доверять!

Не экономьте на установке антивирусных программ как на компьютерах, так и на смартфонах. Многие мошеннические программы могут скрытно устанавливаться и подстраиваться под определенные сайты/приложения через вирусные ссылки или сайты.

Не указывайте паспортные данные или личную информацию на сомнительных сайтах!

Еще один вид мошенничества – по телефону. Если вам позвонили неизвестные под видом сотрудников банка или сотовой компании, не сообщайте им никакой личной информации о себе, о карте или счетах. Помните! Сотрудники банка и сотовой компании никогда не запрашивают пароли, ПИН-коды, коды из смс, а также коды безопасности вашей карты (CVV и CVC) и паспортные данные.

Если вам позвонили мошенники, немедленно сообщите об этом в ваш банк. Назовите номер, с которого вам звонили. Или расскажите об обнаруженном фальшивом сайте. Это поможет банку оперативно предпринять дополнительные меры к защите ваших денег.