Старинный дом с атлантами в Санкт-Петербурге заливало 13 лет по вине нерасторопного ЖЭКа1824

Четырехэтажка на Чайковского, 38/9 в Санкт-Петербурге – бывший доходный дом, построенный по заказу искусствоведа и историка Петра Вейнера еще в 1892 году. Сегодня здание охраняется государством. Оно сохранило свой внешний вид: все те же старинные эркеры, лепнина в виде львов, грифонов и даже атлантов. Но это лишь внешняя картинка. Внутри «русского палаццо» не все так радужно. Верхний этаж, мансарду, периодически заливает.

Так в декабре 2021 года квартиру Светланы Бабич в очередной раз затопило после того, как растаял снег на крыше. Как результат – пятна на потолке и обоях. Женщина неоднократно жаловалась в управляющую организацию «Жилкомсервис № 1 Центрального района». Обращалась и к городским властям. Но в ответ – тишина.

– Несмотря на то, что здание охраняется государством, на качество работы управляющей компании это не отражается. Крыша начала протекать еще в 2009 году. Я много раз жаловалась. Мне обещали заменить кровельное покрытие над квартирой. Говорили, что над мансардой сложно менять кровлю. Думаю, поэтому ремонт остался только на словах. Протечки в квартире продолжаются до сих пор, – жалуется Светлана Бабич.

Собственница не стала ждать очередного потопа и пожаловалась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники подключили к решению проблемы депутата Законодательного собрания Санкт-Петербурга от партии «Справедливая Россия - За правду» Марину Шишкину. Политик направила запрос в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга с просьбой провести проверку и принять меры.

– Управляющая организация обязана оперативно реагировать на жалобы собственников. А именно – устанавливать причину протечки и устранять ее в течение суток. Об этом говорится в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Если коммунальщики не выполняют свои обязанности, то нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Санкт-Петербурге Анна Черкас.

И только после вмешательства справедливороссов и проверки надзорного органа «Жилкомсервис № 1 Центрального района» все-таки отремонтировал аварийный участок кровли над квартирой Светланы Бабич.

После ремонта протечек в квартире заявительницы больше не было. Кроме того, коммунальщики проведут восстановительный ремонт в ее квартире до 15 августа 2022 года.

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Алгоритм действий:

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные расходы.