Главная страница > Общество > Пенсионер из Ставрополя будет на Новый год с фаршем
Пенсионер из Ставрополя будет на Новый год с фаршем 669
Вт, 05 декабря 2017, 14:40
Менеджеры торговой точки отказались принять обратно «подтекающий» товар, не соответствующий ожиданиям покупателя. Решить проблему смогли специалисты ставропольского Центра защиты прав граждан.
Пенсионер из Ставрополя Александр Бочаров приобрел в магазине «Техно-Д» отечественную электрическую мясорубку «Аксион М».
В ходе первичной эксплуатации он обнаружил, что мощности техники не хватает для прокрутки мяса. К тому же мясорубка подтекала.
Вымыв и упаковав в коробку товар, пенсионер вернулся в магазин и попросил заменить на другую мясорубку. Однако менеджеры «Техно-Д» отказались принять технику обратно.
Со своей бедой Александр Иванович пришел в ставропольский Центр защиты прав граждан. Специалист Центра Екатерина Рымарь помогла пенсионеру составить досудебную претензию на индивидуального предпринимателя, в чьем отделе была приобретена мясорубка.
С этим документом покупатель снова пришел в магазин. На этот раз, пусть и не сразу, некачественный товар у Бочарова приняли. Так как подобной мясорубки в торговой точке не оказалось, пенсионеру вернули деньги.
– Хотел бы сказать спасибо Центру защиты прав граждан. Профессиональный подход специалиста помог мне сэкономить время и деньги. Заодно уяснил для себя, что надо знать свои права. Если не идти на поводу у продавцов, потребитель защищен законом, – подытожил довольный Александр Бочаров.
В ходе первичной эксплуатации он обнаружил, что мощности техники не хватает для прокрутки мяса. К тому же мясорубка подтекала.
Вымыв и упаковав в коробку товар, пенсионер вернулся в магазин и попросил заменить на другую мясорубку. Однако менеджеры «Техно-Д» отказались принять технику обратно.
Со своей бедой Александр Иванович пришел в ставропольский Центр защиты прав граждан. Специалист Центра Екатерина Рымарь помогла пенсионеру составить досудебную претензию на индивидуального предпринимателя, в чьем отделе была приобретена мясорубка.
С этим документом покупатель снова пришел в магазин. На этот раз, пусть и не сразу, некачественный товар у Бочарова приняли. Так как подобной мясорубки в торговой точке не оказалось, пенсионеру вернули деньги.
– Хотел бы сказать спасибо Центру защиты прав граждан. Профессиональный подход специалиста помог мне сэкономить время и деньги. Заодно уяснил для себя, что надо знать свои права. Если не идти на поводу у продавцов, потребитель защищен законом, – подытожил довольный Александр Бочаров.
Комментировать комментариев: 0
Добавить комментарий
