Суд обязал ЖЭК выплатить 575 000 рублей жителям затопленной квартиры в Липецке1884

Бессоновы проживают на последнем этаже девятиэтажки на улице 50 лет НЛМК, 9 в Липецке. Их квартиру неоднократно заливало по вине коммунальщиков. Крыша дома уже долгое время находится в аварийном состоянии, но управляющая компания «Манеж» не спешит ее ремонтировать. Несмотря на многочисленные жалобы жильцов.

В ноябре 2021 года произошел очередной потоп. Залило все имущество Бессоновых: потолки, полы, стены и мебель. Это стало во всех смыслах последней каплей для собственников квартиры. Они вызвали специалистов из УК, чтобы составить акт залития, но никто так и не пришел.

Тогда Бессоновы наняли независимых экспертов, которые осмотрели залитую квартиру и посчитали, что на ремонт и восстановление уйдет 371 000 рублей. Эти деньги собственникам так никто и не выплатил. ЖЭК просто проигнорировал претензию, которую направили жильцы.

Но Бессоновы не опустили руки. Они обратились за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли пострадавшим выбить компенсацию через суд.

– Управляющая компания должна была оперативно отреагировать на жалобы жильцов – установить причину протечки и устранить ее в течение суток, а не ждать очередного залития. Такой срок указан в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Кроме того, согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, ЖЭК обязан возместить вред, причиненный имуществу заявителя, в полном объеме. Либо отремонтировать квартиру, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Липецке Ирина Осипова.

Юристы Центра помогли Бессоновым обратиться с исковым заявлением в суд. В ходе судебных разбирательств правозащитники консультировали пострадавших.

Октябрьский районный суд г. Липецка обязал УК «Манеж» выплатить пострадавшим собственникам компенсацию ущерба, штраф за отказ удовлетворить требования в досудебном порядке, затраты на проведение экспертизы и моральный вред. В общей сложности коммунальщикам придется заплатить 575 500 рублей за халатность.

Если дом затопило

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Правительство расширило список получателей льготного кредита. Подробнее – по ссылке.

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Но только, если ответчик юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.